Arhive autor: Cosmin Olaru

email marketing
E-mail Marketing
0

Champaigns este raspunsul tau pentru e-mail marketing

Ce înseamnă e-mail marketing făcut corect?

O strategie eficientă este cea de email marketing. Acesta este mai mult decât doar câteva imagini plasate în jurul unui grup de text care încearcă să-l determine pe cititor să facă click pe un link sau să facă pasul următor. Este vorba despre un flux și îngrijirea utilizatorului final, astfel încât să nu se simtă ca un alt proprietar de e-mail, supus eforturilor tipice de citire a e-mailuri în masă ale unei companii blânde și plictisitoare. Iată de ce noi, aici, la Champaigns, suntem diferiți.

Experții noștri în media digitală sunt niște persoane destul de înțelepte și harnice! Probabil că știi deja că marketingul prin e-mail s-a schimbat în ultimii ani, dar știai că aproximativ 333 de miliarde de e-mailuri sunt trimise zilnic astăzi?

Acest lucru ne spune că, dacă vei trimite un e-mail cuiva, ar fi foarte indicat să fie clar, concis și eficient. Cu o strategie care este mai eficientă ca SEO, PPC și marketingul de conținut, nu poți face un click pe buton și să speri că va funcționa așa cum ai nevoie, fără o structură adecvată, un management și o gândire diligentă.

La Champaigns, ne-am obișnuit destul de mult să lucrăm cu niște companii destul de incredibile care se bazează foarte mult pe o campanie de marketing prin e-mail orientată spre rezultate, care stimulează atât vânzările, cât și implicarea utilizatorilor. Dacă ai făcut-o corect, știai că poți obține o rentabilitate a e-mailului destul de mare! Ne plac aceste cifre, dar astfel de rezultate nu sunt ușoare. Ele necesită o muncă grea și o campanie strategică de marketing prin e-mail bine planificată, care este revizuită, actualizată în mod constant, evaluată pentru îmbunătățiri și rafinată pentru publicul în evoluție pe care compania sau marca ta îl caută.

E-mailul trebuie sa fie personalizat

Personalizarea mesajului tău către publicul tău. Este uimitor că peste 70% dintre companii trec cu vederea utilizarea personalizării în eforturile lor de comunicare prin e-mail marketing. Totuși, nu-ti face griji, te acoperim noi deoarece ne străduim să fim amabili cu clienții noștri, iar acest tip de atenție își găsește drumul în eforturile tale de marketing prin e-mail.

Să nu uităm cât de importantă este segmentarea atunci când încerci să maximizezi marketingul prin e-mail ca strategie în geanta de instrumente de comunicare a companiei tale. Segmentarea comportamentală înseamnă că, atunci când un cititor al e-mailului tau ia măsuri precum efectuarea unui click pe un link pe care l-ai furnizat într-un e-mail, acesta este apoi introdus într-o anumită pâlnie, astfel încât secvența necesară de e-mailuri sau corespondențele ulterioare sunt luate pentru a crește posibilitatea de a se implica într-o vânzare sau o recomandare.

Cât de eficientă este automatizarea marketingului prin e-mail?

Serviciile de automatizare a marketingului sunt concepute pentru a se asigura că clienții potențiali și clienții existenți sunt motivați să continue să facă afaceri cu marca ta. Marketingul prin e-mail îți va permite să:

Hrănesti și transformi clienții potențiali în clienți calificați. Crește-ți retenția clienților prin marketingul automatizat, prin e-mail B2C și B2B. Deschide ușile pentru upselling și cross-selling. Genereaza o rentabilitate mai bună a investiției prin marketingul prin e-mail. Crește-ți implicarea și loialitatea clienților. Trimite un mesaj relevant de marcă de fiecare data!

Ai nevoie de ajutor cu automatizarea marketingului prin e-mail?

Marketingul prin e-mail înseamnă totul despre relevanță și timp. Analizând cu atenție mai multe semnale de intenție, inclusiv interesul utilizatorului, nevoia de informații și alte valori comportamentale, agenția noastră de automatizare a marketingului prin e-mail este capabilă să creeze o campanie de marketing foarte segmentată, care generează rate ridicate de deschidere și rate de click.

Esti gata de noua aventura?

Colaborează acum cu agenția noastră de automatizare a marketingului prin e-mail și obține un serviciu de marketing prin e-mail de top care iti diversifică eforturile de marketing prin e-mail.

Dacă ai nevoie de marketing prin e-mail, asigură-te că ne contactezi astăzi pentru a-ti crea și gestiona strategia de e-mail de către unul dintre experții noștri în marketing prin e-mail.

Sharing is caring
Mai mult
Google Ads
Google Ads
0

Dezvolta-ti afacerea cu campanii Google Ads!

De ce să ne alegi pe noi?

Ai nevoie de ajutor pentru campanii Google Ads? Nimeni de la Champaigns nu se odihnește, mergem dincolo de limite pentru clienții noștri. Iată de ce avem un avantaj față de concurență:

  1. Manageri de cont dedicati

Fiecărui client i se atribuie un manager de cont dedicat pentru a se asigura că proiectul său este executat fără probleme. La Champaigns, tu ești întotdeauna pe primul loc!

  1. Configurarea GRATUITĂ a contului

Nu ai un cont Google Ads? Nu-ti face griji! Vom crea unul pentru tine. Absolut Gratuit!

  1. Specialisti atestati

Avem în echipa noastră specialiști în publicitate certificați PPC, care sunt la curent cu cele mai recente tendințe în marketing.

  1. Raportarea săptămânală

Rapoartele noastre sunt ușor de înțeles, atrăgătoare din punct de vedere vizual și te vor ajuta să iei decizii de afaceri informate.

  1. Auditul gratuit al site-ului

Cum sună un audit detaliat al site-ului tau? De ce nu dacă este absolut GRATUIT?

  1. Rezultatele rapide

Nu va trebui să aștepți săptămâni sau luni pentru a ne evalua acreditările. Îți putem obține rezultate în câteva zile!

  1. 100% Garanție de returnare a banilor

Ne mândrim că ne îndeplinim angajamentele și respectăm termenele limită!

  1. Configurarea gratuită a contului GTM

Google Tag Manager este o revoluție în analiza web. Iti putem crea un cont GTM gratuit.

  1. Instalarea gratuită de urmărire a conversiilor

Înregistrați detaliile traficului pe site și luați decizii bazate pe date instalând coduri de urmărire a conversiilor.

  1. Analiza concurenței

Suntem cu ochii pe concurenți pentru a ne asigura că rămâni cu un pas înaintea lor.

  1. Procedurile noastre de optimizare

Efectuăm mai multe sarcini zilnic, săptămânal și lunar pentru a ne asigura că campania ta este pe drumul cel bun.

  1. Optimizarea sumelor licitate

Optimizarea zilnică a sumelor licitate pentru a asigura rentabilitatea maximă a investiției pentru campania ta, împreună cu optimizarea sumelor licitate pentru cele mai bune ore ale zilei pentru a obține o expunere maximă.

  1. Eliminarea cuvintelor cheie dăunătoare

Identificarea și eliminarea promptă a cuvintelor cheie dăunătoare, împreună cu adăugarea de cuvinte cheie pozitive care generează mai multe potențiali clienți.

  1. Asistența Google

Unul dintre multele avantaje ale unei agenții certificate Google este că putem vorbi direct cu Google în numele tău dacă întâmpini probleme cu contul tău.

  1. Configurarea conversiilor

Configurarea codului de urmărire a conversiilor pentru a te ajuta să iei decizii de publicitate mai profitabile!

  1. Analiza concurenței și a tendințelor

Urmareste-ti concurenții și toate tendințele actuale pentru a rămâne cu un pas înaintea competitorilor.

  1. Cea mai bună utilizare a bugetului

Cea mai bună utilizare a bugetului unei campanii pentru a profita la maximum de aceasta pe oră, zi, săptămâna și luna.

Audit cont/ campanie

Obține un raport detaliat al defectelor și oportunităților contului sau campaniilor tale în vederea îmbunătățirii performanței.

Servicii de marketing PPC orientate, bazate pe analize, care iti ajută afacerea să crească pe noi culmi!

Aproape 80% dintre agenții de marketing spun că publicitatea PPC este un motor uriaș pentru afaceri. Te putem ajuta să ajungi acolo.

Fie că este vorba de o criză de finanțare sau de un serviciu care necesită timp, uneori, ai nevoie ca publicul țintă să se angajeze imediat cu serviciile tale; ar putea fi diferența dintre o afacere înfloritoare și una care nu durează dincolo de primul an!

Champaigns este specializată în marketingul de căutare plătită, cu un accent deosebit pe optimizarea ratei de conversie și pe maximizarea profitului. Așadar, indiferent dacă conduci o cafenea mică sau un mare magazin de comerț electronic, serviciile noastre de marketing PPC pot aduce clienți noi, crește gradul de conștientizare cu privire la marca ta sau pot crește vânzările!

Ingredientele din mixul nostru de marketing PPC:

  • Instrumente și analize complexe: monitorizarea și gestionarea campaniilor bazate pe conversii
  • Rezultate garantate: servicii de gestionare a campaniilor PPC de neegalat, care generează rezultate rapide!
  • Optimizări bazate pe date: ajustări 24/7 ale campaniilor bazate pe teste A/B și alte valori
  • Raportare cuprinzătoare: raportare și analiză săptămânală și lunară a campaniei
  • Specialiști lideri în industrie: experți Google Ads certificați pentru fiecare campanie
  • Serviciu centrat pe client: manageri de cont dedicati proiectelor tale.

Sharing is caring
Mai mult
Facebook tips and tricks
0

Modalitati de promovare pe Facebook

Companiile din întreaga lume construiesc noi relații pe Facebook, deoarece modalitățile de promovare Facebook le oferă acestora libertatea de a viza și de a ajunge ușor la o anumită piață de consum, fără a-și pierde bugetul țintă. Promovarea pe Facebook este atât de rentabilă încât poți cheltui puțin, ajungand la peste 1.000 de oameni. Publicitatea pe Facebook este ideală pentru trafic calificat și conversii mai bune.

Cu serviciile noastre de promovare pe Facebook, îți poți construi urmăritori online, poți crește gradul de cunoaștere a mărcii și poți îmbunătăți generarea de clienți potențiali. Fie că este vorba despre crearea campaniei de publicitate perfecte cu o strategie de marketing perfectă sau despre lansarea reclamelor și monitorizarea performanței acestora, depunem toate eforturile pentru a-ti oferi rezultate bazate pe venituri. Suntem cea mai bună alternativă pentru promovarea pe Facebook, deoarece oferim:

  • O echipă strălucită de nonconformisti ai rețelelor sociale care cunosc complexitatea marketingului acestora.
  • Cunoaștere cuprinzătoare a tehnicilor de marketing în vogă pe Facebook.
  • Inovație, inspirată de perspective. Campaniile noastre creative, personalizate de reclame Facebook sunt fabricate ținând cont de preferințele clienților și de publicul țintă.
  • Pachete de servicii accesibile și calitative care să se încadreze în bugetul tău de marketing.

Publicitatea pe Facebook oferă oportunitatea companiilor de toate dimensiunile de a ajunge la publicul dorit și de a vinde direct potențialilor cumpărători. Încerci să obții tot ce este mai bun din campania ta și să-ți crești rentabilitatea investiției? Dacă da, atunci experții noștri în promovare Facebook se pot ocupa de tot, începând de la proiectarea reclamelor și furnizarea de elemente grafice personalizate până la monitorizarea campaniei publicitare pentru a face rezultatele măsurabile.

Cu ani de experiență și strategii de marketing de neegalat în rețelele sociale, echipa noastră talentată de vrăjitori experți în socializare lucrează împreună pentru a te ajuta să rămâi în fruntea curbei de creștere. Prin finalizarea analizei concurenților și prin crearea de campanii sociale organice captivante, ajutăm companiile să creeze campanii publicitare bazate pe date.

Oferim o multitudine de servicii de marketing pe Facebook, iar unele dintre acestea includ:

1. Reclamele Facebook

Facebook este cel mai bun din lumea marketingului pe rețelele sociale. Cu niște upgrade-uri riguroase și schimbări incontestabil de captivante ale algoritmilor și funcțiilor, Facebook a devenit platforma de media sociala favorită din toate timpurile pentru oamenii de pe tot globul. Nu numai asta, dar Facebook este, de asemenea, un punct focal al site-urilor de socializare adiacente precum Instagram și Whatsapp. Dacă vrei ca conținutul tău să ajungă pe canale diversificate cu un timp și resurse limitate, nu există o cale mai bună decât Facebook. Te putem ajuta să creezi reclame Facebook pentru afacerea ta la un preț rezonabil. Costul nostru de publicitate pe Facebook nu este suficient de mare pentru a-ti face o gaură în buzunar! Creăm reclame uimitoare și interactive care pot implica pe oricine care are o înțelegere aprofundată a nișei tale.

2. Conținutul Facebook

Marketingul fără conținut este ca un corp fără minte. Spre deosebire de alte forme de conținut, postările pe rețelele sociale, ca Facebook trebuie să atragă atenția chiar de la prima impresie. Crearea de conținut relevant, care să fie informativ, orientat spre promovare și atrăgător în același timp este unul dintre celelalte obiective ale unei campanii de marketing de succes pe Facebook. Creăm conținut care reflectă și comunică imaginea și valorile mărcii tale. Cu conținut unic, educativ și informativ, te ajutăm să-ți promovezi brandul. Experții noștri te vor însoți și crea conținut care poate genera trafic și-ți poate crește rentabilitatea investiției.

3. Programarea conținutului

Timpul este totul atunci când vine vorba de publicitate pe Facebook. Crearea de conținut este una, postarea este alta. Pentru ca postările să ajungă la public la momentul potrivit, te ajutăm cu programarea conținutului. Prin serviciile noastre de programare, poți economisi timp pe termen lung, poți planifica anunțuri de promovare și poți posta în avans pentru a te asigura că toate anunturile corespund și sunt trimise prompt. Rămâi organizat, analizează conținutul, planifica-ti cuvintele cheie și menține-ți afacerea în conformitate cu obiectivele tale de marketing, deoarece serviciile noastre de programare a conținutului te pot ajuta întotdeauna cu privire la eforturile tale de marketing.

4. Monitorizare Facebook

Te intampinam cu instrumentele potrivite pentru a-ti monitoriza fără probleme campania de marketing pe Facebook. Găseste influenceri, urmăreste etichetele și mențiunile Facebook și obține informații despre monitorizarea rețelelor sociale printr-un singur instrument. Te ajutăm să-ți urmărești concurenții și să compari pentru a fi in top.

5. Managementul Facebook

Obține oportunitatea de a identifica punctele forte și punctele slabe ale rivalilor tai, deoarece, în timp ce creezi o campanie publicitară cu drepturi depline pentru marca ta, te ajutăm să-ți gestionezi eficient contul. Serviciile noastre de management Facebook presupun toate activitățile și sarcinile necesare pentru a obține un rezultat sporit din campaniile tale de marketing. Pune-ți afacerea pe picioare și explorează ce îți este rezervat cu marketingul pe Facebook!

Cum te putem ajuta?

Ne numim pionierul marketingului pe media socială, iar Facebook este una dintre cele mai apreciate strategii de marketing ale noastre pe care clienții le pot alege. Scopul serviciilor noastre de publicitate pe Facebook este de a crește numărul de clickuri din reclamele Facebook, de a crește conversiile, de a îmbunătăți relevanța reclamelor și de a crește gradul de cunoaștere generală a mărcii tale. Începând de la design și copywriting până la publicarea reclamelor, analiză și optimizare, totul va fi responsabilitatea noastră când vine vorba de Facebook Marketing!

De ce ne-ai alege pe noi?

Numeroase motive ne fac să fim cei mai buni dintre toți. Facebook Marketing este una dintre specialitățile noastre profunde, care a oferit mai multor întreprinderi mici și mari puterea de a reuși în eforturile lor viitoare.

Sharing is caring
Mai mult
Facebook tips and tricks
0

Bugetul minim de care ai nevoie pentru a avea campanii Facebook Ads profitabile

Facebook iti va spune mereu ca bugetul zilnic cheltuit in campanii trebuie sa fie cat mai mare.

E in interesul platformei acest lucru dar oare e si in interesul tau?

Daca te intrebi in continuare care e bugetul minim pe care trebuie sa il cheltui in campanii pentru ca acestea sa fie profitabile voi incerca sa iti dau un raspuns cat mai util, chiar daca acesta nu consta intr-o suma fixa.

Raspunsul nu poate fi atat de simplu pentru ca nu exista o astfel de suma.

Pentru a avea campanii Facebook Ads eficiente, bugetul minim pe care trebuie sa il cheltui zilnic depinde de:

  • nisa
  • produsele pe care le ai in stoc
  • perioada anului
  • etapa in care se afla contul de reclama (Ad Acount-ul)
  • cat de corect e facut setup-ul Business Manager-ului
  • celelalte canale de vanzare in care investesti bani sau timp

Pare complicat, nu? Hai sa simplificam lucrurile!

Bugetul minim necesar pentru a avea campanii Facebook Ads profitabile

Plecam de la premisa ca setup-ul Business Managerului e facut corect, adica ai Pixelul implementat pe site, API Conversion bifat, feed-ul functional etc.

In caz contrar informatiile de mai jos nu se vor aplica, mai ales daca pe site nu exista Pixelul Facebook, pentru ca intram mai degraba intr-o zona a hazardului.

Chiar daca complicam putin lucrurile, trebuie sa stii ca in realitate nu exista o suma minima pe care trebuie sa o cheltui zilnic pentru a avea campanii Facebook Ads eficiente.

Pentru asta exista mai degraba o regula simpla, oarecum.

Campaniile Facebook Ads devin din ce in ce mai eficiente atunci cand exista din ce in ce mai multe Event-uri pe site.

Cele mai importante Event-uri sunt:

-comenzile

-checkout-urile

-adaugarile in cos

-accesarea paginilor de produs

E insa important ca aceste date sa ajunga in Business Manager.

Metodele prin care ele ajung in BM sunt pixelii si API Conversion. Din acest motiv spuneam ca setup-ul e extrem de important.

Nu conteaza daca aceste date sunt generate de campaniile Facebook Ads

Aici vine partea frumoasa. Daca ai deja un numar de comenzi si accesari organice, pentru care nu platesti, te poti gandi la un buget mai mic pe care sa il cheltui in Facebook pentru ca ad-urile sa fie rentabile.

Facebook are nevoie de aceste date pentru a intelege cui sa i se adreseze si nu tine cont doar de datele generate de platforma sa. Din contra, incearca sa stranga cat mai multe date din cat mai multe surse.

Cu alte cuvinte, campaniile Facebook Ads pot deveni profitabile cu un buget mai mic daca obti trafic si comenzi din:

  • Google Ads
  • Google, indiferent daca faci sau nu SEO
  • Social Media
  • Mass Mailing etc.

Cand sunt suficiente datele stranse pentru ca ad-urile din Facebook sa devina profitabile

In principiu, cu cat sunt mai multe date stranse in Business Manager, cu atat ii e Facebook-ului mai usor sa iti targeteze clientii.

Ceea ce trebuie sa urmaresti tu e sa ai constant minim 50 de comenzi pe site in ultimele 7 zile.

Dupa cum spuneam, cu cat sunt mai multe, cu atat e mai bine, nu doar din perspectiva business-ului tau (volum de comenzi) ci si din aceea de a scadea costul per achizitie.

Totusi, care e bugetul minim necesar in Facebook Ads

Nu vreau sa ajungi pana la zona de comentarii (unde te invit cu mare drag sa ne lasi feedback-ul tau asupra informatiilor din acest articol sau sa pui intrebari daca ai neclaritati) fara sa primesti macar o suma minima estimativa.

Din experienta mea din ultimele luni, acolo unde pretul mediu al produsele din magazin este cuprins intre 100 si 300 de lei, e nevoie de un buget saptamanal de minim de 1500 de lei (aproximativ 300 de lei pe zi) pentru a iti asigura constanta celor peste 50 de comenzi pe 7 zile.

In principiu, 200 de lei ar trebui alocati campaniilor cu rezultate pozitive, iar ceilalti 100 de lei ar trebui directionati pentru campanii noi prin care se fac teste.

Da, pentru testare e nevoie de un buget zilnic de minim 100 de lei pentru a putea trage rapid concluzii daca o campanie e reusita sau nu.

Sharing is caring
Mai mult
Facebook tips and tricks
0

Feedback-ul negativ din partea clientilor iti afecteaza campaniile Facebook? Iata ce poti face

Facebook Ads ramane in continuare un canal de vanzare profitabil pentru multe nise.

A trecut insa perioada in care e suficient sa creezi o campanie pentru a avea un cost versus revenue profitabil.

Pe langa setup-ul corect al Business Manager-ului e nevoie sa tii cont din ce in ce mai mult si de feedback-ul venit din partea clientilor sau a potentialilor clienti.

Rating-ul contului de publicitate Facebook e construit din mai multi factori iar printre acestia se numara si feedback-ul clientilor.

Cum poti fi penalizat de Facebook

In primul rand nu trebuie confundat rating-ul bazat pe feedback-ul clientilor cu recenziile date de clienti pe pagina de Facebook.

Recenziile (Reviews) sunt vizibile in totalitate si se pot „controla” de catre adminii paginii.

Rating-ul bazat feedback-ul clientilor nu e transparent deloc, pana la un anumit punct, iar ulterior cei care gestioneaza business-ul pe Facebook au acces la anumite date cum ar fi scorul si cateva dintre opiniile celor care raspund la chestionarele Facebook.

Scorul este notat pe o scara de la 1 la 5. Daca acesta este peste 4, nu sunt probleme. Daca scade sub 4, pot incepe sa apara penalizarile in functie de cat de mult scade contul. Se tine cont si de vechimea paginii de Facebook.

Penalizarile sunt diverse, de la cont la cont si de la nisa la nisa.

Cea mai usoara penalizarea este cea a cresterii costului per mia de afisari.

La preluarea unor conturi cu penalizari am observat ca la scorurile cuprinse intre 2,1 si 3,9 CPM-ul nu a crescut considerabil, desi Facebook a avertizat ca din cauza rating-ului scazut ad-urile vor fi livrate unui numar mai mic de clienti decat pana atunci, .

In schimb, conturile erau destul de instabile. Exitau ore in care intrau 10-20 de comenzi pentru ca mai apoi sa apara pauze de 5-6 ore in care nu mai intra nici o comanda, iar traficul din Facebook scadea cu peste 60% fata de intervalele orare similare.

Cea mai drastica masura este cea a suspendarii contului de reclama. Aici lucrurile sunt putin mai clare.

Contul de reclama (Ad Account) va fi suspendat atunci cand:

  • pagina de Facebook asimilata are o vechime mai mica de 1 an, iar scorul scade sub 2
  • pagina de Facebook asimilata are o vechime mai mare de 1 ani, iar scorul scade sub 1.

Cum poti „corecta” ratingul bazat pe feedback-ul clientilor

Facebook nu ne pune la dispozitie reguli clare si transparente prin care sa fim ghidati in acest sens.

Tot ce poti face este sa scazi gradul de nemultumire al celor care interactioneaza cu business-ul tau prin Facebook.

Poti face asta prin:

  • cresterea calitatii produselor
  • oferte realiste
  • dialog in timp real cu clientii sau potentialii clienti
  • descrieri utile in paginile de produs
  • transparenta in ceea ce priveste livrarea si returul
  • livrarea rapida a produselor
  • cresterea vitezei de incarcare a site-ului
  • evitarea „miscarilor bruste” pe cont etc

Cresterea calitatii produselor

E foarte important ca ceea ce vinzi sa se ridice la asteptarile clientilor. Mai exact, raportul calitate-pret sa fie acceptabil. Nu intotdeauna acest lucru e simplu de realizat.

In cazul in care sunt probleme de acest gen doar cu cateva produse, e indicat ca acelea sa fie scoase de pe site ori sa nu le fie suplimentat stocul, indiferent cat de mic e costul per conversie.

Oferte realiste

Pe anumite nise, reducerile de 80% au efect contrar intentiei noastre. In loc sa creasca vanzarile, le pot scadea pentru ca reprezinta un red flag.

Oamenii cred din ce in ce mai putin in reducerile atat de mari si trateaza oferta comerciantilor ca fiind mincinoasa.

La fel le trateaza si Facebook, iar de multe ori „ia masuri” punand la dispozitia celor care au interactionat cu reclamele a unor chestionare pe care e construit rating-ul bazat pe feedback-ul clientilor.

Efectele sunt drastice atunci cand reducerile foarte mari (70% – 90%) se intalnesc cu preturile foarte mici (20 de lei).

Dialog in timp real cu clientii sau potentialii clienti

Dialogul stinge de multe ori frustrarile clientilor si ii poate fideliza, iar atunci cand se intalnesc cu chestionarele Facebook, chiar daca nu vor raspunde pozitiv, cel putin nu isi vor scrie „nemultumirile”.

Din acest motiv e important ca fiecare magazin online sa aiba un call center care sa raspunda in maxim o ora, doua, indiferent de canalul de comunicare.

Descrieri utile in paginile de produs

Anumite produse au nevoie obligatoriu de mentionarea in pagina de produs a anumitor caracteristici cum ar fi dimensiunea si materialul.

Spre exemplu, in cazul gentilor, fotografiile de produse nu scot in evidenta dimensiunile. La fel se intampla si in cazul bijuteriilor.

In campaniile de feed, acestea vor parea ca au dimensiuni apropiate desi intre ele exista diferente foarte mari.

Cand un client cumpara un produs fiind indus in eroare de imaginea produsului, poate aparea nemultumirea, iar numarul retururilor va creste.

Evitarea „miscarilor bruste” pe cont

Cresterea brusca a bugetului pe tot contul de reclama poate ridica red flag-uri, iar Facebook-ul poate incepe „livrarea” chestionarelor in baza carora construieste ratingurile bazate pe feedback-ul clientilor.

Acelasi lucru se poate intampla si atunci cand platforma observa un comportament neobisnuit pe cont. Un astfel de comportament este acela al inchiderii tuturor campaniilor seara ori in weekend si repornirea lor dimineata ori in timpul saptamanii.

Sharing is caring
Mai mult
Conversion Rate Optimization
0

#Cookieless sau noua era a marketingului digital. Pregateste-ti magazinul pentru noile provocari

Daca iti promovezi magazinul online prin Facebook Ads, ai deja suficiente informatii pentru a realiza ca se fac pasi accelerati spre o noua etapa a marketing-ului digital in ceea ce priveste componenta de e-commerce si nu numai.

Noua etapa nu e deloc o bula de sapun care se va sparge, iar toate temerile noastre se vor evapora urmand ca marketing-ul de maine sa se faca la fel ca ieri.

Ne aflam in urmatorul context

Din ianuarie, Facebook are o serie de probleme legate de partea de tracking si targetare pe dispozitivele care folosesc sistemul de operare iOS 14 (si noile versiuni).

Platforma a incercat sa se adapteze dar inca nu a gasit solutii pentru ca lucrurile sa revina la normalul creionat pana in 2020.

Lucrurile s-au complicat din 27 aprilie. Din acel moment Facebook-ul nu a mai afisat demograficele. Azi nu mai poti vedea din ce segmente de varsta au venit conversiile, din ce localitati, care e sexul celor care au cumparat etc.

Facebook, ca si alti giganti din domeniul publicitatii, nu se loveste doar de probleme de ordin tehnic ci si de presiuni din partea Uniunii Europene si a statelor membre in ceea ce priveste modul de colectare si transfer a datelor cu caracter personal.

Google a anuntat deja cel putin trei masuri importante care au legatura cu modul de colectare si prelucrare a datelor cu caracter personal:

  • FloC
  • Android 12
  • Noile versiuni de Google Analytics

Federated Learning of Cohortes (FloC) este un nou standard propus de Google in ceea ce priveste colectarea datelor personale de catre Chrome.

Google ar urma sa nu mai permita tertilor sa colecteze date cu caracter persoanal prin cookies, din Chrome, iar FloC pare o solutie pentru a deservi interesele din marketing, intr-o maniera mai putin intruziva.

Datele colectate ar urma sa nu mai fie trimise catre terti (Facebook, de exemplu) la nivel individual, ci la nivel de grupuri cu interese similare (cohorte).

Mai exact, platformele de advertising nu vor mai stii ce interese si comportament are persoana X ci doar ce comportamente sau interese are grupul X, fara a stii exact ce persoane fac parte din grupul respectiv.

De asemenea, Google intentioneaza sa faca schimbari si in ceea ce priveste noua versiune de Android.

Android 12 va permite utilizatorilor sa limiteze colectarea datelor personale. Utilizatorii vor primi o notificare prin care vor trebui sa raspunda afirmativ sau negativ daca sunt de acord ca dispozitivul lor sa poata fi urmarit in scopul colectarii datelor personale.

In cazul in care acestia raspund negativ, aplicatia nu va mai primi Advertising ID-ul unic al dispozitivului. Se estimeaza ca peste 70% dintre utilizatori vor raspunde negativ.

Informatia nu a fost prezentata in mod oficial de Google ci reiese din emailurile trimise catre dezvoltatori.

In schimb, Google a anuntat in mod oficial ca in viitorul apropiat Analytics nu va mai colecta datele personale doar prin cookies ci si prin machine learning, pregatindu-se pentru noua etapa din marketing-ul digital – cookieless.

In ce directie ne indreptam

Avand in vedere presiunile facute de Uniunea Europeana si de statele membre, in ceea ce priveste colectarea datelor cu caracter personal, dar si noile dificultati tehnice cu care se confrunta Facebook si Google, e tot mai clar ca datele se vor colecta din ce in mai putin prin cookies.

Acest lucru va afecta considerabil rezultatele anumitor canale de vanzare, care se bazeaza intr-o proportie foarte mare pe cookies, daca acestea nu se vor adapta noilor tendinte.

Cum iti poti pregati afacerea pentru noua era a marketing-ului digital

Fiecare canal de promovare incearca deja sa se adapteze noului trend insa de cele mai multe ori proprietarii magazinelor trebuie sa tina pasul cu modificarile.

In cazul in care magazinul tau online se bazeaza in mare parte pe campaniile din Facebook si Instagram, iti recomandam sa iei in calcul urmatoarele lucruri.

Implementeaza Conversion API

Facebook colecteaza deja din ce in ce mai greu datele prin Pixel. De asemenea, targetarea este mai dificila, mai ales pe dispozitivele care folosesc iOS 14. O solutie pentru aceasta problema este implementarea Conversion API.

Pe anumite platforme precum Shopify, implementarea se poate face fara a fi nevoie de ajutorul unui programator. E la fel de simplu precum punerea Pixelului pe site.

Diferenta majora dintre Pixel si Conversion API este aceea ca in primul caz Facebook-ul strange datele din browser, iar cel de-al doilea caz datele sunt luate direct din server-ul site-ului.

Prioritizeaza Event-urile pe Pixel

Prioritizarea Eventurilor pe pixelul folosit in campaniile Facebook Ads este esentiala.

Sunt situatii in care Pixelul nu poate strange toate datele necesare optimizarii campaniilor, iar acesta trebuie „ajutat” sa inteleaga care sunt cele mai importante. Ne asiguram astfel ca datele cu adevarat importante sunt „colectate”.

Pentru a face prioritizarea e nevoie ca domeniul sa fie verificat in Business Manager. Daca totul e ok din acest punct de vedere, trebuie sa iti alegi maxim 8 Event-uri active pe Pixel si apoi sa le pui intr-o ierarhie a importantei lor pentru business-ul tau.

Priotizarea se face exclusiv din Business Manager. Nu este nevoie de acces in site.

Testeaza noi canale de vanzare

Exista o serie de canale de promovare care se bazeaza mai putin pe targetarea pe baza de cookies ci mai mult pe conceptul de native advertising.

La o simpla cautare pe Google vei descoperi o serie de astfel de canale de promovare.

In acest moment unele functioneaza mai mult sau mai putin. Ramane sa le incerci daca doresti, astfel incat la un moment dat sa ai cat mai multe alternative de promovare.

Promovarea prin marketplace-uri poate fi de asemenea o metoda buna de cresterea a numarului de conversii.

Nu uita de promovarea pe TikTok disponibila si in Romania incepand din acest an.

Fidelizeaza-ti clientii actuali

Exista deja numeroase studii care demonstreaza faptul ca fidelizarea clientilor e unul dintre mijloacele castigatoare atunci cand iti doresti sa iti scalezi rapid business-ul.

Overall, costul per conversie scade, iar volumul comenzilor creste.

In contextul prezentat mai sus, fidelizarea clientilor devine un concept care capata o alta avenrgura.

Gandeste-te doar ca la un moment dat vei avea un numar „asigurat” de comenzi care vin de la clienti care intra direct pe site, fara a vedea vreo reclama. Acest lucru presupune faptul ca pentru acele conversii nu ai scos de pe card nici un leu pentru promovare.

Evita erorile tehnice care te impiedica sa urci pe pozitii superioare in SERP

SEO devine din ce in ce mai important. Pe o nisa competitiva poate fi destul de costisitor insa doar componenta OffPage, adica achizitia de linkuri (advertoriale).

Exista insa si componenta OnPage, unde costurile sunt relativ similare, indiferent de cat de competitiva e nisa.

SEO OnPage se refera strict la acele lucruri pe care le faci in site pentru a fi indexat si pentru a ranka mai bine in cautarile pe Google, Bing si alte motoare de cautare.

Asigura-te in primul rand ca toate paginile sunt indexabile. De asemenea, e foarte important sa ai un Sitemap astfel incat Google sa inteleaga mai bine structura site-ul si sa indexeze mai repede paginile noi.

In al doilea rand e important ca viteza de incarcare a site-ului sa fie optimizata corect. Site-ul trebuie sa se incarce in mai putin de 2-3 secunde.

Pune accent mai mult pe mobil insa la fel de important este ca site-ul sa fie responsive.

Nu in ultimul rand, fa un research de cuvinte cheie pentru nisa ta si alege-le pe cele cu care vrei sa ajungi in prima pagina din Google. Ulterior verifica daca acestea se regasesc in meta titles, meta description si in in descrierea categoriilor.

Daca ai intrebari legate de cele scrise mai sus, foloseste cu incredere sectiunea de comentarii. Promitem ca raspundem rapid.

Sharing is caring
Mai mult