Agențiile PPC supraveghează și monitorizează eforturile de publicitate plătită în mediul online ale clienților lor. Pentru cei care nu sunt familiarizați cu termenul, PPC, acesta înseamnă plată-per-click și cuprinde o gamă largă de formate de anunțuri digitale, de la anunțurile de căutare pe care le vizualizezii în partea de sus a motorului de căutare Google până la anunțurile video pe care le vizualizezi pe YouTube.
Este datoria unei agenții PPC să gestioneze campanii publicitare online pentru diferiți clienți, asigurându-se că anunțurile potrivite sunt afișate persoanelor potrivite, la momentul potrivit, într-un buget dat.
Fiecare agentie PPC va aborda gestionarea conturilor în mod diferit. De exemplu, unele agenții se pot specializa pe o singură platformă, cum ar fi Google Ads sau Facebook Ads, în timp ce altele gestionează reclame pe mai multe platforme. Unele agenții pot fi mai implicate în gestionarea contului, în timp ce altele se bazează mai mult pe învățarea automată a unei platforme pentru a prelua conducerea schimbărilor și optimizărilor.
În cele din urmă, abordarea unei campanii depinde de capacitățile și resursele unei agenții, plus nevoile afacerilor pe care le deservesc. Cu toate acestea, deși abordările pot varia, toate agențiile PPC oferă același serviciu general de gestionare a campaniilor de publicitate plătită online.
Ce responsabilități are o agenție PPC?
Setup
Prima responsabilitate a oricărei agenții PPC este să înființeze campania și să pună bazele succesului. Aceasta implică mai mulți pași, cum ar fi conceperea unei structuri de campanie, crearea de anunțuri și implementarea urmăririi conversiilor. Totuși, se începe cu strategia.
Dezvoltarea unei strategii puternice este esențială pentru derularea unei campanii publicitare eficiente și este unul dintre primele lucruri pe care ar trebui să le facă o agenție PPC.
Pentru a forma o strategie eficientă, agenția PPC va trebui să înțeleagă obiectivele de afaceri și de marketing ale clientului lor. Care este scopul campaniei de publicitate plătită? Dorește clientul să conducă mai multe apeluri telefonice? Vrea să primească mai multe înscrieri la buletine informative? Vrea să crească volumul achizițiilor online? Dorește să crească gradul de cunoaștere a mărcii?
În plus, acest proces implică cunoașterea publicului țintă. În plus, agențiile vor trebui să identifice indicatorii cheie de performanță (KPI) care pot ajuta la măsurarea succesului, cum ar fi procentajul de afișări, rata de click (CTR), conversiile, calitatea clienților potențiali sau venitul.
Toate aceste informații ajută la crearea unei strategii cuprinzătoare. Odată ce strategia este implementată, aceasta va informa restul configurației campaniei, de la tipul campaniei și direcționarea către locație până la urmărirea conversiilor.
Statistica PPC
Configurarea campaniei implică o varietate de factori, mulți dintre care variază în funcție de platformă și tipul de campanie. Sarcinile pot include următoarea configurare:
- Grupuri de anunțuri
- Reclame
- Extensii la anunțuri, cum ar fi site linkuri, extensii de locație și înștiințări
- Cuvinte cheie
- Direcționare în funcție de locație
- Direcționare către public și demografice
- Destinații de plasare sau subiecte
- Excluderi de conținut
- Ținte dinamice ale anunțurilor
- Strategii de licitare
- Buget
- Pagina de destinație
- Urmărire conversii
Odată ce o agenție PPC a înființat și a lansat campania, următorul pas este să construiască rapoarte adecvate pentru a monitoriza performanța și a ghida optimizarea.
Raportare
Pe lângă crearea de campanii, unul dintre cele mai importante lucruri pe care le face o agenție PPC este raportarea. Rapoartele ar trebui să fie personalizate în funcție de KPI-urile clientului și furnizate în mod regulat, cum ar fi săptămânal, lunar sau trimestrial.
Diferite agenții PPC folosesc platforme diferite pentru raportare. Unele pot folosi Excel, în timp ce altele pot folosi Google Data Studio. Unele agenții pot oferi rapoarte statice, în timp ce altele oferă tablouri de bord dinamice, unde datele se actualizează în timp real.
Indiferent de platforma pe care o folosesc, agențiile PPC ar trebui să se asigure că rapoartele conțin informații relevante pentru obiectivele clienților lor. Majoritatea rapoartelor vor încorpora grafice și diagrame pentru a ajuta la transmiterea datelor complexe într-un mod vizual și ușor de înțeles. Multe vor include repere și comparații pentru a ajuta la punerea datelor în context.
Nivelul sofisticat din raportare poate varia în funcție de resursele și expertiza unei agenții, precum și de nevoile clientului. Unii clienți pot dori să vadă doar valori la nivel de anunț, cum ar fi click-urile și afișările. Alții pot dori o analiză mai profundă a angajamentului site-ului, a calității clienților potențiali și a rentabilității investiției.
Unele agenții PPC vor aduce date din mai multe surse pentru a oferi clienților lor o imagine mai cuprinzătoare. De exemplu, un client poate avea o campanie care rulează pe Instagram, dar raportarea datelor din Google Analytics îl poate ajuta pe client să înțeleagă mai bine celelalte canale prin care utilizatorii vin pe site-ul lui web și cum se implică odată ce sunt acolo.
Aceste informații pot fi o valoare adăugată și pot oferi afacerilor o viziune mai holistică asupra prezenței lor online.
În cele din urmă, rapoartele nu numai că țin clientul informat cu privire la performanța campaniei, dar permit și agenției PPC să analizeze datele și să obțină informații. Acest lucru duce la decizii și tactici bazate pe date care pot ajuta la optimizarea campaniei.
Optimizare
Al treilea domeniu principal de responsabilitate pentru agențiile PPC este optimizarea. Acesta este un proces continuu de gestionare și modificare a campaniei pentru a îmbunătăți eficiența și performanța.
Deciziile de optimizare pe care le ia o agenție PPC ar trebui să derive din date și să servească obiectivelor clienților lor. Un client axat pe calitatea lead-urilor va necesita tactici foarte diferite decât un client al cărui scop este să crească gradul de conștientizare a mărcii.
Tacticile de optimizare PPC includ:
- Testare A/ B
- Modificare strategie de licitare
- Schimbări de buget
- Programare anunțuri
- Ajustări de direcționare
- Cuvinte cheie negative
- Observații ale publicului
- Funcții beta, cum ar fi extensiile de imagine
- Ajustări ale sumelor licitate
În plus față de cele de mai sus, agențiile PPC trebuie să țină pasul cu schimbările platformei, cum ar fi noile produse publicitare și actualizările politicilor. Aceasta este o parte esențială a menținerii unei campanii optimizate și a evitării pașilor greșiți costisitori.
Cauți servicii PPC pentru afacerea ta? Continuă să citești pentru a afla de ce anume ar trebui să ții cont atunci când vrei să colaborezi cu o agenție PPC pentru a te asigura că primești servicii de înaltă calitate.
Afacerile ar trebui să fie selective atunci când aleg o agenție PPC. Vrei să fii sigur că brandul tău, mesajele tale și media socială sunt pe mâini bune.
În timpul căutării potrivite, poate fi util să știi ce să cauți în timp ce evaluezi diferite companii și încerci să iei o decizie.
Calitățile unei agenții PPC includ:
- Expertiză. O echipă formată din experți PPC îți poate maximiza investiția medie plătită și poate oferi cele mai bune rezultate.
- Transparenţă. Asigură-te că agenția este directă în ceea ce privește prețurile și domeniul de aplicare a serviciilor pe care le pot oferi.
- Receptivitate. Dacă apar întrebări sau probleme legate de campania ta, vei dori o agenție PPC care să răspundă rapid și să colaboreze cu tine pentru a găsi o soluție.
- Inițiativă. Lucrul cu o agenție proactivă PPC care aduce strategii inovatoare la masă te poate ajuta să rămâi cu un pas înaintea concurenților.
Campaigns E-Commerce Agency te ajută să-ți crești afacerea online! Avem peste 5 ani experiență în marketing digital și suntem la curent cu tot ce ține de mediul online. Contactează-ne acum!