Categorie:News

Chatbots & AI
0

Chatboturile în eCommerce: ce sunt, la ce ajută și care sunt cei mai populari chatbots

eCommerce-ul, indiferent de nișa de activitate, este un domeniu complex și extrem de competitiv. Gestionarea eficientă a interacțiunilor cu clienții și răspunsurile rapide la întrebările acestora pot fi o provocare pentru magazinele online. Pentru a reuși, este nevoie să profiți de fiecare avantaj ce ți se oferă și aici intervine chatbotul.

Ce sunt chatboturile

Un chatbot este un program software special conceput pentru a interacționa cu utilizatorii într-un mod similar conversației umane. Aceste programe pot fi integrate în platformele de mesagerie, site-uri web sau aplicații mobile pentru a oferi asistență clienților în timp real. Chatbot-urile pot răspunde întrebărilor, pot oferi recomandări de produse, pot procesa plăți și pot oferi suport clienți fără intervenția umană. Ca să vă faceți o idee despre importanța lor, este de așteptat ca piața chatboturilor eCommerce să ajungă la peste 9,4 miliarde dolari până în 2024.

La ce ajută chatboturile

Înainte de orice, trebuie menționat faptul că un chatbot nu poate înlocui în totalitate suportul oferit de un om. Sigur, prin implementarea unui chatbot se reduc cheltuielile cu personalul, dar acesta nu poate fi eliminat în totalitate. Chatbotul vine ca o completare la persoanele ce se ocupă de suport, îmbunătățind serviciul și generând un boost al vânzărilor.

Chatboturile pot aborda elemente diferite, cum ar fi suport pentru clienți la achiziții, suport after sale, iar toate acestea au loc instant, eliminând pauzele ce pot face potențialii clienți să renunțe la achiziție. Un avantaj major al acestora este faptul că pe măsură ce trece timpul, acumulează tot mai multe informații și devine tot mai “inteligent”, mai productiv și mai “uman” la nivel de comunicare.

Într-o lume a vitezei, cei mai mulți clienți se așteaptă ca serviciul de suport să funcționeze 24 ore pe zi, 7 zile pe săptămână, iar chatbotul nu are nevoie de odihnă, find tot timpul la datorie. Fiind o comunicare în două sensuri, chatbotul nu doar ghidează cumpărătorul și îi transmite informații, dar și învață de la el.

Învățând, chatbotul poate face recomandări personalizate, iar conform unor studii, 80% dintre consumatori sunt mai înclinați să facă achiziții când magazinele online le oferă experiențe personalizate. Un chatbot bine implementat îi poate transforma pe cei ce doar fac browsing în clienți prin interacționarea cu aceștia și oferindu-le recomandări personalizate.

eCommerce-ul și coșul abandonat sunt inamici vechi. Chatbotul poate deveni un “negociator” perfect, reamintind clienților că au produse în coș. Îi poate întreba dacă doresc să finalizeze comanda sau dacă doresc să le fie golit coșul. În cele mai multe cazuri, clienții vor revizita coșul și vor fi mai înclinați să continue cu achiziția.

Conform unor statistici oferite de mari retaileri din eCommerce, chatboturile pot duce la creșterea veniturilor la sfârșit de an cu procente cuprinse între 7% și 24%

Cei mai utilizați chatbots

Lyro

Chatbotul Lyro este creat de Tidio și funcționează cu o personalitate apropiată de cea umană putând oferi suport personalizat prin live chat. Mesajele pot fi setate cu o înclinație mai mare spre vânzare sau spre oferirea de suport, în funcție de nevoile tale.

Poate fi integrat cu platforme de comerț online cum sunt Magento, WooCommerce, PrestaShop, Shopify și altele.  Se pot introduce întrebări prestabilite pentru a afla în avans ce fel de suport dorește clientul. Permite crearea de șabloane pentru email marketing, are interfață intuitivă și ușor de utilizat.

Chatfuel

Chatfuel este unul dintre cei mai buni chatbots de pe piață pe partea eCommerce customer service. Acesta este un chatbot de tip omnichannel, putând comunica cu clienții pe mai multe platforme, de la propriul magazin online până la Facebook Messenger, Instagram sau WhatApp. Chatfuel oferă un grad ridicat de personalizare, adaptându-se astfel la linia brandului tău.

Zendesk

Zendesk este cunoscut pentru soluțiile sale de servicii clienți, iar chatbot-ul său este un instrument puternic pentru comerțul electronic. Poate oferi asistență 24/7, preluând sarcinile de bază pentru a elibera timpul echipei de suport.

Hubspot

HubSpot oferă un chatbot puternic integrat în platforma Shopify conectat la marketing și vânzări. Acesta poate colecta și gestiona automat date despre clienți, contribuind astfel la oferirea de recomandări personalizate și îmbunătățirea relației cu clienții.

Tars

Tars este o platformă de construire a chatbot-urilor care oferă o gamă variată de șabloane predefinite pentru comerțul electronic. Aceasta este ușor de folosit și nu necesită cunoștințe de programare. Poți selecta un șablon ce se potrivește cel mai bine nevoilor tale și mai ales, afacerii tale.

Chatbot-urile de comerț electronic au devenit un instrument indispensabil pentru afacerile online. Acestea pot îmbunătăți experiența clienților, pot crește vânzările și pot economisi timp și resurse pentru comercianți. Cu ajutorul tehnologiilor avansate, chatbot-urile sunt mai eficiente și mai personalizate ca niciodată. Alegerea unui chatbot potrivit pentru nevoile tale comerciale poate contribui substanțial la succesul afacerii tale în mediul online.

Sharing is caring
Mai mult sept. 25,2023
SEO în 2022
Conversion Rate Optimization, News, Trafic organic
0

SEO in 2022: 9 tendinte SEO importante pe care trebuie să le stii

Experiența în pagină, Core Web Vitals și spam de linkuri.

Cei care au căutat un pic de răgaz în haosul din 2020 au găsit și mai mult în 2021, deoarece pandemia în curs și o serie de actualizări și anunțuri substanțiale Google au menținut industria SEO la un nivel competitiv.

Acum că am întors pagina și 2022 este prezent, unde ar trebui să-ți concentrezi resursele, talentul și timpul SEO?

Ce tendințe SEO trebuie să urmărești pentru a-ti asigura strategia de viitor?

Ce tendințe SEO sunt considerate de către experți ca fiind cele mai de impact pentru 2022?

Citește mai departe pentru a afla primele 9 tendințe pe care trebuie să le cunoști pentru planificarea anului 2022:

1. Intenția utilizatorului

Unul dintre cele mai discutate subiecte pentru 2022 este Intenția utilizatorului. Este o tendință care va rămâne.

Este timpul ca oamenii să nu mai gândească în termeni de „conținut SEO”, ci să creeze conținut pentru utilizatori având în vedere intenția și cuvintele cheie.

Având în vedere actualizările precum rescrierea de către Google a titlurilor si meta descrierilor și apariția rezultatelor indentate pe SERP-uri în 2021, se pare că Google lucrează din greu pentru a identifica intenția corectă din spatele căutării unui utilizator, indiferent de tipul de interogări.

Specialiștii SEO trebuie să se concentreze pe aducerea unei abordări holistice a strategiei de conținut în 2022.

Fie că este vorba de conținut video, blog sau web, acesta trebuie să fie planificat pentru cuvintele cheie, intenția utilizatorilor din spatele căutării și a consumului acestora, intenția ta din spatele creării lor și stadiul în care consumatorii tai se află în călătoria de cumpărare.

Intenția de căutare va deveni din ce în ce mai importantă în 2022. Înțelegerea intenției de căutare continuă să devină mai importantă ca oricând, în special odată cu introducerea actualizării Google Multitask Unified Model (MUM).

Vom vedea mai mulți agenți de marketing regândind abordarea lor față de crearea de conținut, concentrându-se pe înțelegerea mai inteligentă a intenției de căutare, iar cercetarea cuvintelor cheie va rămâne întotdeauna o bază importantă pentru strategia de căutare organică.

Chiar și așa, trebuie să fim capabili să privim dincolo de cuvintele cheie în forma lor brută și să obținem o perspectivă semnificativă din ele.

Înțelegerea relației dintre cuvintele tale cheie și a ști cum să le directionezi pentru a îndeplini intenția de căutare face diferența între o strategie de căutare eficientă și una ineficientă, dar în 2022 este și mai vitală.

2022 va fi anul în care trebuie să luăm în serios intențiile utilizatorilor.

În 2022, vom duce SEO la un nou nivel. Nu ne referim doar la defalcarea lucrurilor în funcție de intențiile informaționale sau tranzacționale etc. Va trebui sa luăm în considerare tot ceea ce intenția încapsulează pentru mai multe profiluri de utilizator care ar putea găsi util același conținut. Este foarte importantă abilitatea de a empatiza în mod adecvat cu publicul tău, astfel încât să ofere o experiență cuprinzătoare care abordează preocupările implicite ale acestora.

Trebuie să poți arăta lui Google că esti relevant pentru publicul tău în orice fel, cale și formă.

2. Calitatea conținutului

Marketerii trebuie să fie atenți la calitatea conținutului la nivel de site.

Un aspect pe care îl vedem în mod regulat pentru site-urile mari în timpul auditurilor este că multe pagini sunt clasificate în Google Search Console ca „Descoperite, momentan neindexate” (Discovered – currently not indexed). Familiarizeaza-te cu acest tip de excludere din raportul de acoperire din GSC (Coverage) și acorda atenție tiparelor pe care Google încearcă să le evidențieze. Sau descopera tipare si acorda-le atentie, astfel incat numarul acestor pagini sa tinda spre 0.

Google ne-a sfatuit în trecut că ar trebui să ne asigurăm că paginile publicate (care sunt indexabile) ar trebui să fie fantastice. Reține și repeta acest lucru ca pe o mantra SEO și vei avea o strategie bine pregătită pentru 2022.

Dar de ce se întâmplă asta?

Mulți fac eforturi SEO pe termen scurt, în principal pentru a câștiga link-uri și pentru conștientizare din partea PR-ului digital, adăugând mult conținut sau abordand doar remedieri tehnice specifice SEO. Deși acestea funcționează bine pentru câștiguri rapide, nu sunt soluții pe termen lung. Această tendință a creat foarte mult conținut similar (de multe ori chiar duplicat) pe web. Având în vedere actualizarea MUM, este important să publici conținut unic care acoperă subiecte specifice care nu exista pe alte site-uri web.

În loc să adaugi conținut generic pe site, cerceteaza interesele generale ale publicului țintă, organizeaza acele entități în funcție de subiect și prioritizeaza-le în funcție de cât de relevante sunt pentru obiectivele tale de afaceri. Agenții de marketing să se concentreze pe informațiile care sunt în mod unic diferite de celelalte și care evidențiază specialitatea în domeniul subiectului.

Cu îmbunătățirile recente ale algoritmului Google în modul BERT și MUM, credem că din ce în ce mai mulți profesioniști SEO se vor concentra pe calitatea conținutului și a structurii site-ului lor. Deși conținutul a fost întotdeauna în centrul atenției profesioniștilor SEO, cu aceste actualizări va fi mai ușor să vorbim despre calitatea conținutului, fiind ceva care merită atenția. Cu alte cuvinte, pentru a reuși, trebuie să te concentrezi pe crearea de conținut care este real și util. Marii câștigători vor fi acele site-uri cunoscute pentru contribuțiile lor la subiectul vizat.

Specialiștii în marketing trebuie să renunțe la izolarea conținutului de SEO. Desi nu pare o problemă în forța de muncă de astăzi, am descoperit că se întâmplă rar să găsești un scriitor cu expertiză SEO și invers. Acest lucru semnalează un decalaj mare de cunoștințe între conținut și SEO, care merge în ambele sensuri. Este grozav să te specializezi, dar a fi un scriitor fără experiență SEO sau a fi un profesionist SEO care nu înțelege nuanțele scrisului de conținut poate fi cu adevărat dăunător performanței conținutului.

Dacă nu poți integra mai bine rolurile (de exemplu, plătește mai mult pentru un scriitor cu experiență SEO), este important să lucrezi din greu pentru o mai bună integrare a echipelor, astfel încât acestea să fie mai implicate în procesul de creație și să fie mai bine instruite privind toate etapele. De asemenea, merită întotdeauna să plătești pentru formare, cărți sau resurse pentru echipele care doresc să învețe SEO sau să scrie mai bine.

Nu va strica niciodată să faci un pas în plus și să te asiguri că tot conținutul tău este mai demn de încredere.

3. Localizarea SERP-urilor și a modificărilor din SERP

Informarea greșită împinge Google să creeze un SERP orientat pe fapte. Rezultatele căutării sunt puternice. Pur și simplu a vedea o idee repetată pe titlurile paginilor într-un SERP poate întări o credință. De exemplu, atunci cand o expresie poate avea 2 intelesuri, si Google afiseaza in rezultate doar pagini cu unul dintre ele.

Google experimentează adesea modificări ale aspectului mobil, în special local.Aceasta prevede teste și modificări continue în acest domeniu, în special pentru creșterea cumpărăturilor online, recenzii, semnale de încredere și conștientizarea mărcii. Recomandarea noastra este să ne concentram pe reputația site-urilor terțe și din industrie, precum și pe wiki-uri, finalizarea GMB, marcarea site-ului și panourile de cunoștințe (knowledge panels).

Google se va concentra mult mai mult pe localizarea conținutului în următorul an. În 2021 am văzut deja mai multe site-uri web cu conținut specific țării unde este afacerea, depășindu-le pe cele care erau în topul SERP-urilor, concentrate la nivel global. Acest lucru va deveni mai evident abia în 2022, chiar și pentru afacerile pur online, fără oferte concrete.

Pentru site-urile care nu vizează numai o singură țară, va fi din ce în ce mai necesar să se creeze conținut local. Verificati termenii cheie (cuvintele cheie) de căutare care arată o intenție locală. De exemplu, „[x serviciu online] România” – dacă vezi publicate rezultate de căutare care au o direcționare evidentă a cuvintelor cheie pentru „România”, este posibil să te afli într-o industrie în care Google afișează SERP-uri locale. În acest caz, va trebui să urmaresti crearea unor pagini specifice Romaniei, unde le-ai avut anterior pe cele globale. Va trebui să arăți relevanță locală și în conținutul tău.

4. Imagini și conținut vizual

Baker consideră că dependența marketerilor de imaginile de stoc se va diminua. Site-urile cu imagini unice vor înregistra o creștere semnificativă a imaginii, a produsului și a căutării normale. Acesta este o reacție de comportament / intenție a utilizatorului, deoarece utilizatorii mai tineri identifică sau rezonează cu imaginile unice ale stilului de viață și pot spune instantaneu dacă ceva este real sau pus în scenă. Cu alte cuvinte, intre o pereche de pantaloni afisata impaturiti pe un raft sau pe un model, vei alege intotdeauna produsul cu imaginea cu modelul imbracat cu ei.

Prin recompensarea site-urilor care utilizează imagini originale, vor fi create mai multe. Apoi Google Lens învață mai multe, luand in considerare că acest lucru stimulează creșterea conținutului original de la creatori, în timp ce Google învață mai multe despre domenii, oameni, produse etc.

La Search On 2021, Google a anunțat ca va face SERP-urile mai navigabile vizual și mai intuitive. Aceasta înseamnă că blocuri de imagini mai mari sunt afișate în rezultatele de căutare pentru unele interogări. Avantajul imaginilor nu se limitează la SERP. Google Lens va permite cumpărătorilor să caute un produs folosind o fotografie de pe dispozitivul lor sau găsită pe un site web – în esență o căutare inversă a imaginii cu un caz de utilizare solid pentru optimizarea imaginii.

Google Discover folosește și imagini. Un studiu de caz publicat recent de Google a arătat că site-urile care folosesc meta eticheta max-image-preview:large ar putea înregistra o creștere a ratei de click cu 79% și o creștere a clickurilor totale cu până la 333%.

Deși Discover a fost în mare măsură trecută cu vederea ca o oportunitate SEO, includerea datelor Discover în API-ul de căutare arată că sursele de date unificate și cele mai bune practici vor continua. Putem presupune în mod rezonabil că, odată cu noul scroll de 4 pagini al SERP-urilor pe mobil și înmulțirea imaginilor, căutarea normală va începe să semene mult mai mult cu Discover.

AI este setat să facă căutarea mult mai bogată. Google Images nu va fi numai un motor de căutare secundar. AI va permite Google să inteleaga dacâ o imagine sau un videoclip ar putea fi cel mai bun rezultat pentru un utilizator.

Google a dezvăluit deja unele dintre capacitățile pe care le are în acest domeniu. Având în vedere că Google Lens este acum o acțiune principală de căutare pe dispozitivele Android, așteptați-vă la o creștere mai mare în ceea ce privește căutarea directă de imagini.

Pe măsură ce motoarele de căutare își îmbunătățesc înțelegerea conținutului vizual, acesta este un alt mod prin care te poți diferenția.

5. Automatizare

Automatizarea practicilor SEO – audituri tehnice, analize ale concurenței sau analize ale intenției de căutare – va deveni și mai răspândită în anul 2022.

Pe măsură ce mai mulți specialiști SEO din întreaga lume devin din ce în ce mai cunoscători de Python, vom vedea mai multă automatizare, în special în agenții unde mai mulți vor automatiza cât mai mult auditurile tehnice, instrumentele de analiză și alte domenii de cercetare. Pentru cei care au început anul acesta sau mai devreme, vom vedea automatizarea auditurilor tehnice pentru a utiliza învățarea automată în vederea segmentarii problemelor tehnice în funcție de tipul de conținut, făcând automatizarea auditurilor tehnice mai inteligentă.

Marketerii ar trebui să folosească automatizarea SEO pentru asigurarea calității.

Implementarea sistemelor de validare și alertele SEO în timp real în cadrul platformelor, pentru a evita în primul rând generarea de probleme sau pentru a le monitoriza în timp real pentru a fi avertizat imediat ce se întâmplă, va deveni mai importantă pentru a evita situațiile SEO foarte comune.

Ritmul schimbării în SEO a continuat să crească exponențial, în timp ce, în același timp, specialiștii SEO din întreprinderi au de-a face cu site-uri din ce în ce mai mari și mai complexe.

Datele sunt disponibile din abundență acum și au devenit o marfă. Provocarea constă în reducerea timpului de la achiziția de date la informații până la acțiune. Specialiștii SEO (și instrumentele pe care le folosesc) vor trebui să investească mult mai mult în dezvoltarea automatizării în acest an.

Specialiștii SEO și creatorii de conținut ar trebui să-și investigheze opțiunile pentru automatizarea creării de conținut. Putem obține asistență în cercetarea competitivă, analiza SERP-urilor existente și înțelegerea entităților și a conceptelor conexe din tehnologie, dar nu se întrevede niciun moment în următorul deceniu în care crearea automată de conținut va satisface cerințele utilizatorilor și ale motoarelor de căutare fără asistența procesului editorial și a creativității umane.

Posibilitatea ca într-o zi să fim capabili să ne antrenam propriile modele lingvistice și să ne extindem eforturile în acest fel este captivant. Pentru profesioniștii SEO care se concentrează pe conținut și pe pagină, aceasta va fi o zonă de oportunitate în creștere în 2022 și ulterior.

6. Procesarea limbajului natural și învățarea automată

Există o mulțime de schimbări mai subtile pe care le vedem care indică aceleași două lucruri: generarea lingvistică și pipeline-ul de date.

Evoluția Google a căutării multimodale sugerează că se pune un accent mai mare pe etapele de căutare, mai degrabă decât pe interogările individuale.

Acest lucru are implicații interesante în ceea ce privește modul în care trebuie să judecăm lucruri precum co-apariția și recunoașterea entității numite atunci când ne facem propria optimizare.

Îndreptarea Google către posibilitatea de a scoate subiecte din pagini mai largi este un indiciu că un conținut mai robust are o șansă mai mare de a avea rezultate mai bune decât a avut anterior. Apple și Google vor continua să ne îndrepte către monopolurile lor de date cu eventuala dispariție a cookie-urilor.

Acest lucru indică și mai mult necesitatea de a colecta date primare și de a împinge aceste date într-un depozit de date precum BigQuery, astfel încât să le poți valorifica pentru o varietate de optimizări.

Oamenii care valorifică această colectare de date și găsesc modalități de a o combina cu progresele în generarea limbajului natural și înțelegerea relațiilor dintre entități și cuvintele cheie vor putea să creeze un conținut robust care este poziționat pentru a se clasa.

Iterațiile asupra modelelor de limbaj natural de învățare automată s-au îmbunătățit continuu de mai multe ori în fiecare an. Cele mai bune modele din clasă utilizate pe setul de date SQuAD au depășit performanța umană în ceea ce privește precizia la începutul anului 2020. Comercializarea soluțiilor de învățare automată pentru generarea de conținut (ca mijloc de sprijin a scriitorilor) și clasificarea este ceva care inspiră echipa noastră.

Ne așteaptăm să vedem învățarea prin asociere, unde informațiile de pe dispozitivul tău mobil sunt încărcate în Cloud o dată pe zi, iar apoi datele sunt returnate către dispozitivul tău după ce au fost procesat împreună cu selecția căutării și informațiile de navigare de la mulți alți utilizatori de dispozitive mobile pentru a alimenta un model de învățare automată.

Google a postat pe blog despre acest lucru și a lansat un brevet pentru acesta, iar Apple Search a brevetat și învățarea prin asociere și modul în care informațiile locale și ale computerelor din rețea pot fi combinate în această abordare.

7. Mobil și experiență utilizator

Ne așteptăm la schimbări legate de experiența paginii mobile. Anul trecut, Google a introdus noi instrumente pentru a sprijini optimizarea experienței mobile și a paginii. Odată cu maturizarea acestor piese, credem că experiența paginii mobile în legătură cu elementele vitale web de bază, deoarece conținutul va conduce.

În calitate de profesioniști SEO, avem tendința să ne uităm la detalii. Pe baza instrumentelor, resurselor și actualizărilor recente ale analizei, este clar că întreaga experiență mobilă, de la aspectul descoperirii până la cât de ușor utilizatorii pot interacționa și utiliza site-ul se vor reuni la fel ca experiența de conținut în ultimii ani.

Acest lucru va avea un impact nu numai pe uzabilitate mobilă, ci și pe Core Web Vitals, indexare și în primul rând pe mobil și securitatea mobilă.

8. Sustenabilitate

In 2022, profesioniștii SEO ar trebui să înceteze să încerce să urmărească algoritmi și, în schimb, să se orienteze către strategii SEO durabile, pe termen lung.

Brand-urile de comerț electronic ar trebui să se concentreze pe direcționarea SEO către durabilitate pentru a sprijini responsabilitatea socială corporativă.

Google a adăugat deja îmbunătățiri ale rezultatelor pentru a stimula alegerile durabile în Cumpărături, Maps și Nest. Deși cererea de căutare nu a atins încă vârful, apetitul consumatorilor ar trebui să continue să crească pe tot parcursul anului 2022 și mai departe.

Reducerea amprentei de carbon a site-urilor noastre web și a infrastructurilor digitale nu este numai un pas corect înainte, dar ar putea chiar deveni un factor definitoriu în comportamentul de căutare al utilizatorilor.

Pe măsură ce Google începe să afișeze emisiile de carbon ale zborurilor și să eticheteze hotelurile ecologice, nu este absurd să credem că Google ar putea chiar să înceapă să arate impactul ecologic al paginilor web. Acest lucru ar putea încuraja atitudini online mai ecologice, mai ales având în vedere faptul că site-urile web și sistemele lor de sprijin au o amprentă de carbon similară cu cea a industriei aeriene.

Deși crearea de site-uri web mai durabile implică tactici similare cu îmbunătățirea performanței (de exemplu, îmbunătățirea disponibilității, optimizarea performanței), reducerea emisiilor de carbon ar putea deveni în curând o măsură importantă care merită să fie raportată.

9. IndexNow

IndexNow permite site-urilor web să notifice cu ușurință motoarele de căutare ori de câte ori conținutul site-ului lor este creat, actualizat sau șters. Cu acest API, motoarele de căutare sunt notificate cu privire la actualizări, astfel încât să poată accesa rapid cu crawlere și să reflecte modificările site-ului în indexul și rezultatele căutării. IndexNow schimbă pentru totdeauna relația dintre profesioniștii SEO și motoarele de căutare.

Elimină frustrarea echipelor IT față de modul în care roboții de căutare lovesc site-urile web. Crawlerele lor nu vor mai pune o sarcină grea sistemelor, acest lucru are un impact deosebit pentru startup-urile care se dezvoltă rapid – ca să nu mai vorbim ca de multe ori companiile au lansat pagini noi și au trebuit să aștepte ca roboții de căutare să le găsească și clasifice.

Acest lucru este deosebit de util atunci când se fac modificări la o bază de date care actualizează milioane (uneori sute de milioane) de URL-uri și trebuie să le explicăm colegilor că trebuie să așteptăm ca motorul de căutare să acceseze cu crawlere adresele URL și să ne dăm seama că există o actualizare și acolo unde sunt modificări. Pentru ca vechiul “fetch as Google” are o limita de 10 utilizari / zi.

Cu IndexNow, profesioniștii SEO pot trimite o listă numai cu adrese URL cu modificări și/ sau actualizări prin API. Bing și Yandex știu imediat despre aceste actualizări și modificări instantaneu.

Pe de altă parte, motoarele de căutare în sine pot beneficia foarte mult de IndexNow.

Importanța tot mai mare a E-A-T va fi o tendință de luat în considerare în 2022. Indiferent de abordarea ta față de SEO, trebuie sa înțelegi cum să demonstrezi un nivel adecvat de E-A-T în conținutul tău de pe site, crearea de linkuri, PR online și chiar SEO tehnic.

Acest lucru nu înseamnă că ai nevoie de un doctorat pentru a fi expertul pe blogurile de design interior. Dar a fi sau a angaja un expert în domeniu care produce, editează sau consultă conținut nu mai este opțional. Cel puțin agențiile de marketing trebuie să angajeze scriitori cu pasiune pentru subiect.

Provocarea pe care cu totii am avut-o întotdeauna cu E-A-T este că nu este cu adevărat măsurabilă.

Odată ce vedem tipurile de pagini/ clasamente de conținut pentru un set mare de interogări asociate, putem analiza acele pagini la scară mare și le putem compara cu paginile site-ului nostru.

Diferența dintre paginile care se clasifica și cele care nu este adesea un anumit tip de conținut (de exemplu, recenzii, numere de telefon, videoclipuri, subiecte etc.) – poate ilustra ceea ce căutătorii de conținut și, prin urmare, Google, consideră util.

Descoperirea acestui tip de lucruri și cum să le aplici pe site-ul tău va fi probabil nu numai o tendință SEO pentru 2022, ci și pentru viitorul previzibil.

Sharing is caring
Mai mult mart. 9,2022
News
0

Facebook va deveni noul Clubhouse?

Deși formatul Clubhouse pare să-și fi pierdut puțin din strălucire după creșterea bruscă de la începutul anului, acest gen de rețea audio încă prezintă noi oportunități de implicare și modalități alternative de conectare pentru oameni.

Facebook a anunțat o extindere de tip audio social, cu camere audio live fiind puse la dispoziție tuturor personalităților publice la nivel global. Utilizatorii vor beneficia de un spațiu nou, dedicat, într-un tab de “Watch”, pentru a ajuta utilizatorii să se conecteze la toate opțiunile audio ale platformei. 

Facebook a spus că “toate personalitățile publice și creatorii verificați vor avea capacitatea de a găzdui camere audio live. Am observat că a devenit un instrument excelent pentru a crea legături între oameni și diverse comunități.”

Camerele audio live vor fi afișate în partea de sus a News Feed-ului. Formatul este tip Clubhouse, arătând speakerii și ascultătorii în secțiuni separate. În această extensie, crearea camerelor va rămâne limitată doar la personalitățile publice și la cei cu conturi verificate în această etapă, ceea ce poate fi o abordare mult mai potrivită.

Parte din problema cu care se confruntă acum Clubhouse este dificultatea de a descoperi contentul potrivit pentru fiecare utilizator individual, pentru că apar constant din ce în ce mai multe camere (până la 700.000 camere active zilnic). Mulți utilizatori au observat că aplicația a devenit din ce în ce mai aglomerată și, dacă oamenii nu găsesc camere pe gustul lor, probabil că vor înceta să mai încerce și, în cele din urmă, nu vor mai deschide aplicația.

Este greu de spus dacă ideea de audio social va rămâne un element popular sau dacă a fost doar un mod de a ne petrece timpul și de a socializa în pandemie. Există în mod clar un interes pentru format, însă rămâne de văzut cum va funcționa și cum se va dezvolta pe Facebook. 

Sharing is caring
Mai mult nov. 3,2021
Facebook tips and tricks, News
0

Tot ce trebuie sa stii despre Facebook Automated Ads

Ad-urile automatizate fac marketingul mai ușor și mai eficient. Nu necesită o configurare foarte complicată, și nici foarte multe cunoștinte tehnice. În schimb, acestea reduc procesul de creare al ad-ului la câteva răspunsuri simple despre afecerea ta. Tot ce îți rămâne de făcut e să inserezi copy-ul, pozele și să confirmi setările campaniei.

Acum, tehnologia ne permite să eficientizam aproape fiecare ramură a marketing-ului, iar publicitatea și social media nu sunt excepții. Facebook Automated Ads reprezintă un sistem automat de creare a ad-urilor bazat pe inteligență artificială și informație. Mai jos vei afla cum funcționează și mai ales, dacă e potrivit pentru tine.

Acest articol acoperă tot ce trebuie să știi pentru a rula ad-uri automatizate pe Facebook. Dacă dorești să treci dincolo de butonul de “Boost” și să începi să generezi conversii pentru afecerea ta – fară a investi însă mult timp în procesul de creare al campaniei, atunci ad-urile automatizate ar putea fi soluția.

Ce sunt ad-urile automatizate?

Ad-urile automatizate sunt create printr-un proces simplificat care utilizează inteligenta artificiala, și care oferă opțiuni de personalizare pentru a facilita crearea de Facebook Ads pentru utilizatori.

E ca și cum ai avea un specialist alături care să te îndrume la fiecare pas în crearea unei campanii Facebook Ads. Nu te gândi că vei avea totul de-a gata, însă vei primi sugestii despre ce ar trebui să faci pentru ca respectivele campanii să aibă succes, pe baza obiectivului acestora (lead-uri, rezervări sau trafic), a copy-ului și a design-ului.

Ad-urile automatizate te pot ajuta în realizarea campaniilor de Facebook ads prin:

  • Crearea mai multor versiuni de ad pentru testarea A/B
  • Recomandări personalizate prin intermediul Facebook AI
  • Selectarea audienței și a bugetului în funcție de obiectivul afacerii tale
  • Furnizarea metricilor de tracking ai campaniei
  • Recomandări cu privire la optimizarea permanentă a ad-urilor

De ce să optezi pentru Facebook Automated Ads?

În ceea ce privește eficiența, ad-urile automatizate se situează undeva între “Boosted Post” și ad-uri obișnuite.

Cu alte cuvinte, sunt ideale pentru persoanele care nu au timpul sau experiență necesară pentru a face ad-uri de la zero. Oferă mai multă personalizare decât postările “Boosted”, și un risc mai mic de irosire a bugetului față de ad-urile setate manual, dar care sunt slab optimizate.

În cazul ad-urilor obișnuite, ai posibilitatea de a alege dintre 11 obiective diferite, în timp ce ad-urile automatizate oferă doar 3 opțiuni, din care 1 este recomandată de Facebook.

Ad-urile obișnuite au opțiunea de a crea audiențe Custom, pe baza datelor din website, a listelor de clienți etc. Cele automatizate simplifică acest proces, oferindu-ți o audiență prestabilită cu posibilitatea de personalizare după propriile preferințe.

În general, ad-urile automatizate îi ghidează pe utilizatori prin aspectele mai tehnice ale procesului de creare al unui ad.

Cum configurezi un ad automatizat?

Îți accesezi pagina de Facebook și dai click pe butonul Promote.

Apoi, selectezi Get Started with Automated Ads, din meniul Choose a Goal.

Dacă ai mai multe Ad Account-uri, folosește meniul cu săgeată pentru a-l alege pe cel pentru care vrei să faci ad-uri. Apoi, da click pe butonul Get Started.

Urmează să răspunzi la câteva întrebări despre business-ul tău. Sunt destul de directe, și sunt menite să ajute Facebook-ul să înțeleagă cum funcționează afacerea ta, pentru a-ți livra cele mai bune sugestii. Poți răspunde cu Da sau Nu, în afara de întrebările cu privire la interese – unde îți e permis să adaugi 10 interese care să îți reprezinte cel mai bine audiența.

Pentru următoarea secțiune, vei alege diferite versiuni de ad-uri pe care Facebook să le testeze și să le folosească.

Mai departe, te vei afla pe pagina finală unde vei finaliza felul în care arată ad-urile tale. Primul pas din aceasta pagină e să alegi obiectivul pentru campania de ad-uri. Poți alege dintre:

  • Leads
  • Rezervări
  • Trafic

Pe baza răspunsurilor din pașii anteriori, Facebook îți va recomanda un obiectiv pentru campanie, dar rămâne la latitudinea ta să-l modifici dacă nu se potrivește cu cerințele.

Dacă alegi Leads, vei avea de completat un formular care va fi folosit în ad. Poți selecta din formularele salvate sau poți face unul nou, dedicat campaniei.

Apoi, te vei asigura că design-ul ad-ului este corect. Dai click pe fiecare versiune pentru a vedea o previzualizare. Ai posibilitatea de a edita imaginea, headline-ul, descrierea și butonul de CTA.

În cele din urmă, vei confirma setările campaniei publicitare. Poți schimba bugetul folosind glisorul pentru a modifica sumele.

În cazul în care anunțul tău se încadrează într-o categorie de ad-uri cu reguli diferite (politică, ocuparea forței de muncă, probleme sociale), poți selecta categoria specială de anunțuri.

Ai posibilitatea de a alege publicul către care vor fi direcționate ad-urile, folosind Smart Audience – audiența automatizată creată special pentru tine. Dă click pe pictograma cu creion și editează selecția.

Nu în ultimul rand, Facebook va selecta automat sugestiile de setări pentru ad, dar poți face ajustări în funcție de necesitate. Durata campaniei nu poate fi modificată, dar ești liber să dezactivezi campania de ad-uri automatizata oricând după ce ai pornit-o.

Atunci când ești mulțumit de campania de Facebook Automated Ads, dă click pe Promote Now și ad-urile tale vor fi gata de rulat!

Sharing is caring
Mai mult apr. 14,2021
News
0

Facebook dezvoltă o clonă Clubhouse: tot ce trebuie să știi

Facebook are un întreg istoric de clonare a produselor competiției. Astfel, de când a apărut Clubhouse, Mark Zuckerberg a pus ochii pe noul trend al internetului: conținutul audio.

New York Times relatează că Facebook lucrează la propria versiune a aplicației Clubhouse – start-up-ul pentru socializare pe bază de invitație care a făcut furori în ultima vreme în rândul utilizatorilor. Conform Times, produsul se află încă în “primele etape de dezvoltare”, deci data în care ar putea fi lansat rămâne incertă.

Așa cum explică ziarul Times – “Directorii Facebook au ordonat angajaților să dezvolte un produs similar cu Clubhouse (…) iar acesta se află în primele etape de dezvoltare.”

Va reuși oare Facebook să anuleze creșterea rapidă a celei mai recente rețele audio de socializare? Nu vom ști cu exactitate până când platforma deținută de Zuckerberg nu-și va extinde orizontul prin diverse modalități de comunicare.

Hai să aruncăm o privire asupra detaliilor pe care le avem în momentul de față.

De la ce a pornit totul?

Clubhouse, rețeaua audio-socială pe bază de invitație, a înregistrat o creștere masivă în ultima vreme, trecând de la 600.000 de utilizatori activi în decembrie, la 2 milioane în mai puțin de o lună mai târziu. Acest lucru i-a determinat pe cei de la Twitter să facă demersuri cu un feature audio similar, numit Spaces, care încă se află în faza de beta în momentul de față. Echipa Twitter a achiziționat de asemenea și compania de podcasting Breaker, pentru a-și consolida eforturile.

Devine din ce în ce mai clar faptul că o mulțime de pasionați ai tehnologiei cred în puterea conținutului audio, care va deveni un format important pentru comunicare în viitorul apropiat. De aceea, toți se grăbesc să implementeze diferite audio features înainte ca trend-ul să-și piardă popularitatea.

Mai nou, compania Facebook se pregătește să acționeze în aceeași direcție. 

Facebook lucrează la dezvoltarea unei clone Clubhouse

Marea veste a apărut la doar cinci zile după ce CEO-ul Facebook, Mark Zuckerberg, s-a alăturat Clubhouse și a participat că Speaker într-o conferință în cadrul căruia a vorbit despre viitorul realității virtuale și augmentate. Prezența sa în aplicație a fost un șoc pentru toată lumea, mai ales ținând cont de faptul că e o nouă rețea de socializare.

Dar ceea ce nu a venit că o surpriză a fost decizia sa de a dezvolta o clonă a aplicației Clubhouse. Facebook are un istoric lung al replicării aplicațiilor competiției. Compania s-a inspirat de la multe alte platforme, inclusiv în ceea ce privește feature-ul Instagram Stories – pe care le-a “împrumutat” de la Snapchat, și Instagram Reels, care a devenit competiția directă a TikTok. Potrivit surselor, chiar și în etapele sale timpurii, Facebook ar fi copiat butonul de “Like” de la aplicația Friendfeed.

“Timp de mulți ani am reușit să conectăm mulți oameni prin tehnologii audio și video, și în continuare explorăm noi modalități de a îmbunătăți experiența utilizatorilor”, a relatat Emilie Haskell, o purtătoare de cuvânt a Facebook.

Desigur, Facebook are deja implementat feature-ul de video Rooms, dar și tool-uri similare de “meet-up”. Însă cu toate aceste features, tot nu oferă aceeași funcționalitate. Din moment ce abordarea Clubhouse generează mai mult interes, pare logic că Facebook ar căuta să adauge ceva similar – având în vedere că are deja infrastructura în vigoare și poate oferi instrumente similare publicului său.

Este acest lucru un atac direct asupra Clubhouse?

Nu chiar. Dar cu toate acestea, reprezintă un risc destul de mare pentru aplicația audio. În esență, Clubhouse nu are nici o caracteristică definitorie care să nu poată fi reprodusă cu ușurință de alte platforme. O mare parte din atracția camerelor audio e simplitatea acestora – e foarte ușor să treci dintr-o cameră în alta, iar acest lucru implică cerințe tehnice minime, deoarece conexiunea audio nu ocupă aceeași încărcare a serverului precum întâlnirile video.

Se repetă oare istoria?

Anul trecut, în timpul unei audieri a Congresului în S.U.A., Mark Zuckerberg a recunoscut că Facebook a adaptat diferite features ale competitorilor cu scopul de a-și “menține poziția”, o abordare care pe viitor ar putea să conducă la sancțiuni suplimentare.

Având în vedere istoria pe care compania o are, nu e de mirare că noul anunț nu a venit ca o surpriza. Cu toate acestea, ar fi interesant să vedem dacă Facebook poate introduce o versiune mai buna a experienței utilizatorului în stil Clubhouse, mai ales având în vedere omniprezența grupurilor din rețea, unde un asemenea tool ar putea deveni extrem de popular.

Va aduce acest lucru probleme pentru Clubhouse? Rămâne de văzut. Va trebui să așteptăm și să vedem următoarele evoluții, atât pentru Twitter Spaces, cât și pentru noul efort din partea Facebook.

Acest articol a fost realizat de Champaigns.ro

Sharing is caring
Mai mult mart. 22,2021
Instagram tips and tricks, News
0

Cum să folosești noua funcție Live Rooms pe Instagram

Recent, Instagram a anunțat că a implementat Live Rooms –  o nouă modalitate de a intra în direct pe Instagram, unde ai posibilitatea de a avea până la 3 invitați.

Odată cu introducerea acestei funcții, brand-urile și creatorii de conținut pot ajunge la noi segmente de public cu ușurință, generând astfel vânzări și interacționând într-o manieră mai familială cu comunitatea lor – totul în timp real.

Mai jos ai tot ce trebuie să știi despre cea mai recentă actualizare Instagram; tot din acest articol vei afla și cum să o integrezi cu succes și în business-ul tău.

Ce sunt Instagram Live Rooms?

Live Rooms îți permite acum să intri în direct cu până la trei invitați, dublând astfel numărul de invitați pe care îl aveai înainte în transmisiuni. Anterior, nu puteai intra în direct pe Instagram decât cu un singur invitat.

Potrivit Instagram, Live Rooms a fost o actualizare “foarte solicitată”, ceea ce nu e de mirare, judecând numărul de oameni care au instalat aplicația Clubhouse recent.

Instagram subliniază totodată și faptul că măsurile de siguranță pe care le-au pus în aplicare pentru aceasta actualizare:

  • Utilizatorii care vor fi blocați de un participant într-un Live Room nu vor mai avea posibilitatea de a participa la transmisiunea în direct.
  • Utilizatorii cărora le-a fost revocat accesul din cauza încălcărilor Regulilor Comunității nu vor mai avea posibilitatea de a se alătura unui Live Room.
  • Gazdele din Live Room vor avea posibilitatea de a bloca și raporta comentarii, dar și de a aplica filtre peste acestea.

Mai mult de atât, Instagram afirma că Live Rooms vă fi disponibil în curând la nivel global pentru “toată lumea”, așa că fiți cu ochii în patru.

Cum să creezi un Live Room

Crearea unui Live Room e destul de similară cu configurarea unei transmisii live normale pe Instagram.

Pasul 1: Deschide Stories și glisează înspre pictograma modului “Live”.

Pasul 2: Adaugă un Titlu pentru Live Room-ul pe care tocmai l-ai creat. Pentru a face acest lucru, da click pe pictograma “Aliniat la Stangă” din partea stangă a ecranului. Titlul vă permite ulterior utilizatorilor să afle topic-ul discuției din Live Room și să știe la ce se pot aștepta.

Pasul 3: Atinge picrograma “Live” pentru a începe difuzarea transmisiunii și asigură-te că ai o conexiune fiabilă de internet. Apoi, e doar o chestiune de timp: oferă spectatorilor tai timpul necesar în care să se alăture conversației – poți începe prin a petrece primele minute cunoscând și interacționând cu persoanele care deja s-au alăturat.

Pasul 4: Pentru a adăuga invitați în Live Room, atinge pictograma “Video”. De aici vei putea trimite solicitări pentru oaspeții pe care ți-i dorești alături în direct. De asemenea, tot de aici vei putea vedea și cine a solicitat acces pentru a intra în direct cu tine.

Live Rooms creează noi oportunități atât pentru brand-uri, cât și pentru creatorii de conținut. 

Într-un comunicat de presă, Instagram a sugerat doar câteva dintre potențialele moduri în care brand-urile și creatorii ar putea folosi noua funcție: “Mai întâi puteți începe cu un mic “talk show” pentru a vă cunoaște mai bine audiența. Apoi, găzduiți “jam sessions” de unii singuri sau invitați alți artiști să vi se alăture. Găzduiți de asemenea sesiuni de Q&A sau tutoriale din ce în ce mai interactive, sau pur și simplu petreceți timp discutând cu câțiva prieteni subiecte de interes comun.”

Având în vedere acest lucru, iată câteva moduri creative de a utiliza Instagram Live Rooms.

Axeaza-te pe conținut vizual

Videoclipurile sunt esențiale pentru promovarea și vânzarea produselor. Un raport Wyzowl a constatat că 84% dintre oameni au fost convinși să cumpere un produs sau un serviciu urmărind videoclipul unui brand.

Ține cursuri interactive

Fiindcă a trebuit de curând să mutăm totul în online, Live Rooms poate fi o modalitate excelentă de a ține cursuri interactive. De la lecții de sport, la pictură, gătit sau cursuri de confecționare a bijuteriilor, oportunitățile sunt nelimitate!

Conversează prin chat folosindu-te de întrebări și răspunsuri

Live Rooms e o modalitate excelentă de a găzdui sesiuni de Q&A sau de a ține webinarii care să-l facă pe utilizator să interacționeze cu conținutul tău.

Ține spectacole live

Să găzduiești un Live Room la care participă diverși artiști poate te poate ajuta să crești atât în engagement, cât și în reach – dar totodată iți permite să creezi o atmosfera mai “intima” într-un spațiu virtual. Plus de asta, adaugă un nivel de incluziune și face că utilizatori din întreaga lume să se poată alătura spectacolului tău.

Organizează sesiuni de feedback

Live Rooms îți oferă posibilitatea de a auzi direct de la comunitate lucrurile plăcute și mai puțin plăcute despre produsele tale. Ce produse preferă? Ce tip de conținut vor să creezi? Ce întrebări au despre cele mai noi updates?

Organizează giveaway-uri interactive

Dacă găzduiești frecvent giveaway-uri pe Instagram, poți duce asta la un alt nivel prin elementul “Live”.

Ai posibilitatea de a colabora cu alte brand-uri pentru a crea un Live Room în care 1, 2 sau 3 clienți norocoși au ocazia să răspundă la întrebări pentru șansa de a câștiga premii.

Funcția Live a Instagram-ului a început să fie deja un instrument excelent pentru creșterea engagement-ului, în 2020 inregistrandu-se o creștere a brand-urilor care l-au folosit pentru a se conecta cu audiența potrivită.

Odată cu introducerea Instagram Live Rooms, utulizatorii pot fi din ce în ce mai creativi atunci când intră în direct. Sperăm să te folosești de acest nou feature pentru a aduce mai multă notorietate brand-ului tău.

Acest articol a fost realizat de Champaigns.ro

Sharing is caring
Mai mult mart. 10,2021
E-mail Marketing, Facebook tips and tricks, News
0

Află care sunt tendințele e-Commerce din 2021

Trăim în era optimizării. Mai mult de atât, ne aflăm în plină asceniune a E-commerce Marketingului, de când marea majoritate a businessurile au fost nevoite să se mute în online. Iar pentru a-și menține creșterea, întreprinderile sunt nevoite să își îmbunătățească abordările vizavi de e-commerce.

Faptul că strategiile și tacticile din acest an se concentrează mai mult pe experiență de online shopping în sine nu ar trebui să vina că o surpriză.

Este de la sine înțeles că după un an petrecut în casă, majoritatea cumpărăturilor pe care le-am făcut au fost online. Suntem mult mai mai familiarizați cu experiență userului – sau ne place să credem că suntem.

Din perspectiva unui marketer, apare inevitabil întrebarea: ”Cât de persuasivă ar trebui să fie comunicarea, și cum o adaptez pe această astfel încât să fie cât mai potrivită pentru shopping online?”

În 2021, marketerii au nevoie de instrumentele și tehnicile necesare pentru a-și menține competitivitatea, dar și cota de piață.

De aceea, am pus la punct un mic ghid în care se regăsesc trend-urile de marketing din acest an care vizează în special domeniul e-Commerce, cu ajutorul căruia poți optimiza tehnicile de marketing pe tot parcursul colaborării cu clientul.

În timp ce vânzările online continuă să crească în importanță, vremea creșterii veniturilor cu ușurință de la an la an apune. În era optimizării e-Commerce Marketing-ului, retailer-ii analizează amănunțit piață pentru a-și depăși concurența.  Pe ce trebuie să ne concentrăm atenția mai departe?

Testat și Experimentat

În prezent, avem acces la numeroase tool-uri de A/B Testing, că Google Optimize, UnBounce,Hotjar, WhatUsersDo, UserTesting și nu numai, ce ne permit să analizăm comportamentul utilizatorului cât mai amănunțit. Acestea, alături de multe altele tool-uri te pot ajuta să creezi Landing Page-uri care să-ți aducă o rată de conversie cât mai bună.

Testarea te ajută să descoperi așteptările utilizatorilor cu privire la întreg site-ul: de la Homepage și paginile de produs, la formular și multe alte “mici” necesitați.

Retargeting și Audiențele LookAlike

Deși retargetarea a fost populară o vreme, de ceva timp încoace au apărut câteva noutăți, precum CRM Retargeting și Audiențele Lookalike, sau așa cum ne place să le spunem – Lookalike Targeting (Google Customer Match + Audiențele Custom și Lokalike ale Facebook/Instagram).

CRM Retargeting ajută la creearea de audiențe online folosind doar adresă de e-mail sau o simplă adresă poștală. Acesta permite marketerilor să efectueze procesul de retargetare cu un minimum de informațîi, și să găsească potențiali clienți cu ușurință. Practic, transformă offline data în online data, permițând potențialilor clienți să fie redirectionati prin reclame online.

Automatizarea E-mail Marketingului

Engagement-ul generat de automatizarea e-mail marketingului te poate ajuta să-ți consoidezi strategia de e-mail marketing, și să obții rezultate cuantificabile prin fidelizarea clienților și răspândirea informației cât mai clar către publicul țintă.

Solicitările de remarketing și e-mail precum cele de “Coș abandonat” pot contribui la creșterea veniturilor, prin “recâștigarea” clienților care au abandonat produsele în coș și nu s-au mai întors niciodată după ele. 

Aici intervine următoarea întrebare.

Cum recâștigi niste clienți care nu-ți mai vor produsul? 

Cu ajutorul personalizării prin e-mail, care duce lucrurile la un cu totul alt nivel.

Studiile au arătat  că email-urile promoționale, cele de bun venit și newsletterele domină ciclul de viață al strategiilor de e-mail marketing. Cu toate astea, există încă bariere când vine vorba de personalizarea contextuală, iar opțiunile de targetare prin e-mail nu sunt exploatate la potențialul lor maxim în continuare. 

Retargetarea ad-urilor și audientele Lookalike sunt cu siguranță unele din cele mai rapide (și ieftine) metode de a introduce putină automatizarea în workflow-ul tău. După cum am menționat anterior despre personalizare – orice efort depus pentru a îmbunătăți mijloacele de comunicare pe social media va conta la final.

Acest articol a fost realizat de Champaigns.ro

Sharing is caring
Mai mult mart. 3,2021
facebook comment
Facebook tips and tricks, News
0

Link în primul comentariu: mit sau magie?

De când Facebook și-a schimbat dramatic algoritmul EDGERANK, se observă scăderi drastice în reach și engagement. Cu toate că mulți au reușit să bată Facebook-ul la propriul joc, pentru restul lumii din sfera de blogging, aplicația a devenit un elefant imens care blochează ușa de acces.

Să aruncăm o privire asupra schimbărilor care au loc pe tărâmul Facebook de ceva vreme.

Dacă faci o postare care nu conține link, vizibilitatea postării tale vă crește. Postările care conțin imagini oferă de asemenea o vizibilitate bună, atâta timp cât oamenii interacționează cu conținutul tău. Și aici intervine întrebarea: cum pot vedea postările tale de blog cei care sunt interesați să citească ceea ce ai de zis? Trebuie să îi faci să interacționeze cu blogul tău într-un fel sau altul, nu?

Ce e de făcut în situația asta?

Întâi de toate, trebuie să conștientizezi un lucru: faptul că Facebook vrea să plătești pentru a-ți promova pagina. Dar totodată, același Facebook nu vrea că oamenii să părăsească aplicația. Nu își doresc că oamenii să dea click pe un link către cea mai noua postare de blog din site-ul TĂU, și să părăsească site-ul LOR. 

Ce trebuie să facă un blogger?

O soluție evidentă, pe care o văd mulți colegi de breaslă, este plasarea de link-uri către postările proprii de blog în primul comentariu al postării.

Are sens, nu? Postezi, în esență, doar o actualizare care conține text și care se presupune că ajunge la mai mulți oameni.Cât de eficientă e aceasta abordare? Funcționează ea oare? 

Se pare că există un avantaj în plasarea link-urilor în comentarii, spre deosebire de conectarea directă către blog-ul tău direct din postare. Cu toate astea, reprezintă un inconvenient pentru cititori.

Care este soluția Facebook?

Evident, Facebook are și o soluție la toate acestea. Bineînțeles, implică bani. În partea de jos a fiecărei postări exista un buton de “Boost Post”. Pentru o mică sumă (de la la 5 la 100 de dolari), poți face că mesajul tău să ajungă la alte sute de mii de persoane. 

Practic, este echivalentul tarifelor publicitare plătite. E o idee bună, într-adevăr? Ei bine, reține că e doar o soluție temporara pentru că postarea ta să apară fugitiv în feed-ul unei persoane. Nimeni nu garantează că cineva va da click pe acel link.

Pentru aceia dintre voi care nu sunt interesați să acorde Facebook-ului banii câștigați din greu, atunci plasarea link-urilor în comentarii e soluția ideală pentru a aduce conținutul tău în fața mai multor perechi de ochi.

Încearcă și spune-ne cum a funcționat!

Acest articol a fost realizat de Champaigns.ro

Sharing is caring
Mai mult feb. 24,2021
clubhouse
News
0

Ce este Clubhouse – platforma fenomen de audio-chat pe bază de invitație, evaluată la un miliard de dolari în mai puțin de un an de la apariție

Deși e încă în versiunea de beta și nu e disponibilă publicului larg, aplicația mobilă fondată de Rohan Seth și Paul Davison a captat atenția unor nume mari precum Elon Musk și Mark Zuckerberg.

Aplicația Clubhouse e pe buzele tuturor din 2020 încoace, mai exact din mai, atunci când a fost lansată în Statele Unite ale Americii. Este disponibilă doar pentru dispozitivele cu sistemul de operare iOS (iPhone, iPad, iPod) – dacă asta ți se pare câtuși de puțin ciudat, nu uita că și Instagram a pornit la fel în 2010. I-a luat doi ani că să se lanseze și pe Android.

Noi sperăm că de data aceasta, așteptarea vă fi mai scurtă pentru cel mai folosit sistem de operare folosit în ziua de azi.

Aplicația e gândită ca un loc de discuții și socializare, în baza unor camere de chat unde iți poți împărtăși ideile doar prin conținut audio. 

Mai pe larg vom dezvolta în rândurile care urmează.

Clubhouse – ce este și cum se folosește?

Pe scurt, Clubhouse e o platformă de socializare bazată pe conținut exclusiv audio (audio-chat).

Ai posibilitatea de a crea de la zero o cameră a ta (room), sau poți intra în camerele altor persoane, ascultând pasiv sau pur și simplu participând la discuție – topicurile diferă practic de la cameră la cameră. Poți crea camerele pe orice subiect dorești. 

Așadar, ai ocazia să auzi discuții despre plante, despre cryptomonede, mâncare, filme – tot ce e în trending în momentul ăsta.

Camerele au în general diferiți speakeri și moderatori, pe principiul de funcționare al unei conferințe reale. 

Mai mult de atât, toate conversațiile au loc în timp real. Asta înseamnă că poți auzi oameni spunandu-și părerile despre subiectul aflat la îndemâna, iar că să-ți spui tu opinia, tot ce trebuie să faci e să “ridici mâna”.

Acestea sunt de trei tipuri: deschise, doar pentru cei din lista ta de prieteni, sau închise. În camera ta ești propriul șef, în timp ce în cele ale altor persoane ești doar un “ascultător”. Atunci când vrei să vorbești, ai nevoie de aprobarea gazdei.

Într-o camera în a cărei discuții participi, vei avea trei roluri: vorbitor, ascultător și moderator. De cele mai multe ori, conversațiile sunt inițiate pe moment, atunci când utilizatorul accesează aplicația. Însă ai și opțiunea de a programa discuții, pe care să le anunți mai departe către comunitate iar cei interesați le pot nota în calendar pentru le programa și participa mai târziu la ele.

Atunci când discuția se sfârșește, camera se vă șterge automat.

De ce a apărut exact atunci când aveam cea mai mare nevoie de o astfel de aplicație?

Clubhouse e cumva cea mai recentă manifestare a dorinței noastre de a ne conecta în momentele dificile, precum contextul pandemic.

Atunci când distanțarea socială și izolarea la domiciliu sunt noile norme, trebuie să găsim alternative pentru a rămâne conectați cu prietenii și familia.

În timp ce serviciile de videoconferință precum Zoom au explodat în timpul pandemiei, factorii ce fac Clubhouse să fie atât de apreciat sunt exclusivitatea și capacitatea de a atrage personaje influente, printre care și CEO-ul Tesla, Elon Musk, și CEO-ul Facebook, Mark Zuckerberg. Alți oameni cărora le-a atras atenția au fost Jared Leto, Oprah, Ashton Kutcher Tiffany Haddish sau Ava DuVernay, ce au deja conturi în platformă.

De ce a avut o așa mare priză la public?

În 2020, petrecând atât de mult timp în casă, utilizatorii online au arătat un interes foarte mare față de podcast-uri, audio book-uri și mesagerie vocală. Tot datorită acestor trend-uri vocale, aplicația Clubhouse urca acum pe culmile popularității, pozitionandu-se că o alternativă pentru podcast-uri live, editate și postate pe YouTube. E că un storytelling audio live, fără efecte speciale sau editări impresionante.

De ce a prins atât de repede? Pentru că îți lasă libertatea de a vorbi și asculta oriunde te-ai afla, în orice context social. Nu trebuie să fii atent la ce porți, că în ședințele de Zoom, de exemplu.

Cum se folosește aplicația?

În momentul de față, Clubhouse se află la nivelul unui forum de discuții. Dar pe măsură ce se va extinde unui număr mai mare de utilizatori, va avea și noi opțiuni ce vor deschide multe uși pentru creatorii de conținut. 

Alătură-te clubului

Clubhouse nu e prima aplicație audio. Chiar și aplicația Twitter le permite utilizatorilor să posteze clip-uri audio. 

E încă în faza beta și vă rămâne așa încă puțin timp. O parte a obiectivului unei versiuni beta este de a evita să deschizi ușile către publicul larg, în timp ce aplicația nu e încă bine pusă la punct. Cu toate astea, oamenii sunt răbdători – poate și din cauză exclusivității care îi determină să își dorească cu atât mai mult serviciul.

E greu de estimat numărul oamenilor prezenți de fapt în aplicație. Poți găsi camere individuale cu un număr ascendent de 2.000 de persoane. 

Pentru a face rost de invitație, trebuie să cunoști pe cineva care e deja utilizator, și care îți poate oferi una. Fața persoanei care te-a invitat în Clubhouse va rămâne la nesfârșit afișată pe profilul tău. 

Pentru moment, utilizatorii de Android vor trebui să mai aștepte puțin până se vor bucura de aplicație.

Personal, abia așteptăm să vedem evoluția acestei aplicații care pare până acum, extrem de promițătoare.

Acest articol a fost realizat de Champaigns.ro


Sharing is caring
Mai mult feb. 17,2021
facebook-audience
Facebook tips and tricks, News
0

Ghidul targetării Facebook Ads: ce e diferit în 2021?

Nimeni nu se așteaptă prea curând – realist vorbind, la răspunsul acestei întrebări. În 2020 au existat discuții la nivel intern între angajații Facebook, conform cărora, în Statele Unite ale Americii – targetarea utilizatorilor din rețea în funcție de interesele acestora funcționează de fapt doar în procent de 41%. La nivel mondial, situația stă evident mult mai rău. Tot în 2020, Facebook a demarat și o campanie de PR țintită direct către Apple. Era menită să arate că schimbările venite odată cu noul update-ul al sistemului de operare – iOS14, atacau în mod direct micile întreprinderi americane prin caracteristicile de confidențialitate.

Însă, potrivit documentelor instanței recent desigilate, managerii Facebook admit într-adevăr că există defecțiuni majore în capacitatea de targetare a ad-urilor. Respectivele documente oficiale atestă inclusiv că ad-urile ajungeau la publicul țintă în mai puțin de jumătate din timpul în care ar fi ajuns, de fapt, în mod normal.

Mai departe a fost înaintat un proces de către proprietarul unei mici afaceri numită Investor Village, ce avea nu avea să fie ultimul pe lista lungă a plângerilor împotriva Facebook. 

„Mai mult de jumătate din timp afișăm reclame altcuiva decât publicul destinat publicitarilor”, spune proprietarul acesteia.

De asemenea, există dovezi care indică faptul că Facebook știa de la bun de capacitățile sale supraestimate și subperformante de targetare.

Ce legătură are asta cu tine, in calitate de marketer?

Să zicem că vrei să afișezi o reclamă la sandale către o audiență formată doar din engaged shoppers – adică femei pasionate de shopping online/offline, everything luxury și modă în general. E posibil ca 1 din 2 ad-uri afișate să fie vizionate și de Cristi, un împătimit al industriei auto de sex masculin. Asta dovedește că interesele nu sunt nici “mari”, nici “medii”, nici “potrivite” – și că performanța targetarii în funcție de interese e defapt cu mult mai slabă decât credeam cu toții.

Nu e deloc ușor să găsești audiența potrivită. Însă atunci când sunt targetati utilizatori care nu îndeplinesc nici un criteriu prestabilit, totul devine din ce în ce mai greu.

De ce e importantă Targetarea?

Să începem cu începutul.

Targetarea audienței potrivite se bazează exclusiv pe brand-ul pe care tu îl promovezi, și nișa din care acesta face parte. 

Mai mult, e de punctat că și aceasta din urmă cântărește enorm – deoarece cu cât este mai mare nișa, cu atât va fi mai mare și audiența (broader audience).

Deși e dificil să definești ceva atât de ramificat și complex, atunci când vine vorba de targetare există cumva două fațete cheie: comportamentul și interesul utilizatorului.

Prima include lucruri care care ne aduc plăcere, de la produse bio la filme de comedie, în timp ce a doua constă în comportamente ale utilizatorului, precum istoricul comenzilor online sau utilizarea telefonului mobil.

Atunci când targetezi un public țintă pentru ad-uri în Facebook, practic analizezi comportamentul utilizatorului având o bază permanentă de statistici actualizate periodic.

De ce e necesară?

Atunci când creezi o audientă și urmărești performanțe pe termen lung, ai nevoie de plaje cât mai largi, adică totalul membrilor audienței create să fie undeva între 5k-10k – dacă depășește 10k e cu atât mai bine. Pentru a-ți rula campaniile în voie, este nevoie doar de 1k – iar pentru ca acest număr să fie atins, îți recomandăm audiențele custom – vom ajunge la și la ele în curând.

Însă, la urma urmei, nu densitatea e cea importantă ci calitatea. Ca marketer, e vital să știi cum să ajungi la oamenii potriviți – altfel doar cheltui bani la nesfârșit cu ad-uri fără succes.

La ce se referă Facebook Targeting, care sunt opțiunile, și cum le poți folosi pentru a vedea rezultate semnificative – vei descoperi în rândurile de mai jos. La sfârșit, vei afla cum să construiești audiența pentru ad-urile tale într-o manieră corectă.

De ce e Targetarea în legătură directă cu Facebook Pixel?

Dacă lăsăm la o parte (pentru un moment) tot procesul de creare al audienței pentru campanie, rămânem cu micile detalii care contează – detalii precum Pixelul Facebook. Simplu spus, Pixel e un fragment de cod care se inserează în site, ce permite transmiterea de informații către contul de Business Manager.

Pixelul adună toate datele necesare de la utilizator (pe baza activității on-site a acestuia) și îi face practic o profilare, că să adune o mica bază de date – ce îți permite, în final, să deosebești potențialii cumpărători din mulțimea de utilizatori.

Deoarece prin intermediul Pixelului, ad-urile sunt predispuse să ajungă la potențiali cumpărători, poți obține cu ușurință conversii ieftine cu puțin efort depus în acest sens.

Fără Pixel – adică fără statistici, rapoarte lunare, etc. e greu – dar nu imposibil, să construiești de la zero ad-uri care să performeze bine de la început până la sfârșit.

Cum construiești audiența potrivită?

Există, în mare, 3 tipuri de audiență pe care le poți folosi în targetare:

  • Core – este cunoscută că fiind o audientă pe interese, însă pe lângă interese se mai poate targeta și după comportamente sau anumite date demografice. În mare, este vorba despre o audientă „rece” care cuprinde, de regulă, un public care nu a mai interacționat cu business-ul.
  • Custom – se bazează pe interacțiunea utilizatorilor cu business-ul (site, pagină de Facebook, pagină de Instagram, aplicație etc). Sunt acele audiențe calde.
  • Lookalike – sunt audiențe construite pornind de audiențele Custom. Practic, vorbim de niste audiențe Custom scalate, care targetează un public similar cu cel care a interacționat deja cu business-ul (site, aplicație, Social Media)

Ca să creezi audiențe Custom și Lookalike, du-te la “Audiences” din meniul Shortcuts și alege-o pe cea mai potrivită pentru obiectivul tău de marketing.

Să ai în vedere că pentru o audiență Custom, trebuie să pleci de la o sursă de date.

În cazul în care alegi prima opțiune, mai exact “Your Website”, sursa de date e întocmai Pixel-ul de care-ți vorbeam mai sus. Mai departe, poți crea o audiența Custom bazată pe sursele de date din propriul site, alegând utilizatorii care au efectuat o anumită acțiune pe site-ul tău, în intervalul ales de tine.

În ceea ce privește audientele Core, ele sunt setate la nivel de Ad Set și sunt cunoscute drept audiențe “pe Interese”.

Cât de bine funcționează de fapt Targetarea în campaniile de Facebook?

Rămâne în continuare, foarte greu de spus. E ironic că la final, singurul lucru stabil rămâne dinamica. Tot ce avem de făcut în continuare e să analizăm statisticile pe care le avem, și să construim pe baza lor.

Tehnologia evoluează constant, noi nu putem decât să ținem pasul cu ea.

Sharing is caring
Mai mult feb. 9,2021
1 2