Tendințele în digital marketing se schimbă constant. De aceea, trebuie să ții pasul cu ele pentru a putea pregăti strategiile pentru următoarele campanii.

În acest articol am făcut o listă a trendurilor care vor domina peisajul marketingului digital în 2023. Unele există de câțiva ani, însă abia de ceva timp și-au atins adevăratul potențial. Altele sunt destul de recente, dar pare că vor avea un impact puternic.

Hai să vedem care sunt!

User-generated content

O modalite eficientă de a ajunge la generația Z, este prin folosirea conținutului generat de utilizator (UGC). Datorită acestuia, brandurile pot valorifica opiniile și recomandările consumatorilor lor pentru a construi încredere și credibilitate în rândul publicului mai tânăr.

Cum poți încuraja clienții să creeze conținut? Le poți cere să posteze fotografii, video sau testimoniale în care își exprimă părerea despre produs. Indicat este ca review-urile să fie cât mai oneste și obiective. O altă modalitate este cea care implică parteneriatul cu un influencer.

„Piața” creatorilor de conținut a prins putere în peisajul digital, fiind estimată la 104 miliarde de dolari în 2022 și continuă să crească.

Anul acesta, ar trebui să folosești conținutul pentru crea și menține comunități implicate. Utilizatorii devin din ce în ce mai interesați de valoare brandurilor, de aceea, companiile care vor căuta să construiască conexiuni vor fi cele care se vor bucura de succes.

E-mail marketing

De multe ori s-a spus că e-mail marketingul va ajunge să fie din ce în ce mai puțin folosit, sau chiar să dispară. Ei bine, acest lucru nu s-a întâmplat în anii trecuți și nu se va întâmpla nici în 2023.

Din contră!

Specialiștii în marketing spun că acest canal va deveni din ce în ce mai folosit de companii și branduri pentru a ajunge la audiența dorită. Iată ce arată statisticile:

Potrivit Hootsuite, departamentele de marketing au șanse de peste patru ori mai mult să folosească funcția de customer service a aplicațiilor de mesagerie, față de departamentul de customer service.

O cercetare făcută de Salseforce arată că, în 2022, folosirea marketingului prin e-mail a crescut cu 15%.  Mai mult, menținerea acestui trend arată că e-mailului este preferat de clienți, fiind pe locul doi după telefon în lista lor de canale preferate pentru a interacționa cu brandurile.

Se estimează că în 2023, o medie de 347,3 miliarde de e-mailuri vor fi trimise și primite în fiecare zi, reprezentând o creștere de 4% față de anul precedent.

Video marketing

Și în acest an, formatul video va domina rețelele sociale. Atât brandurile B2B, cât și cele B2C vor continua să investească în Youtube, TikTok și Instagram și se vor folosi de puterea conținutului video pentru a interacționa cu publicul lor țintă.

Un studiu efectuat de Wyzowl arată că:

• 86% dintre companii folosesc conținutul video ca instrument de marketing;
• 92% îl consideră o parte importantă a strategiei de marketing;
• 96% dintre consumatori au vizionat un videoclip pentru a afla mai multe despre un produs sau serviciu;
• 88% dintre consumatori au spus că sunt convinși să cumpere un produs sau un serviciu după ce vizionează un videoclip;
• 73% dintre consumatori au spus că ar prefera să vizioneze un videoclip dacă au nevoie să afle mai multe despre un produs sau serviciu.

Același studiu prezintă și tipurile de video care sunt create cel mai des. În top se află cele explicative (73%), urmate de videoclipurile pe social media (68%), de prezentare (50%) și testimoniale (46%).

Dacă în urmă cu câțiva ani marketerii trebuiau să se ocupe de realizarea videoclipurilor, acest lucru nu mai este valabil în prezent. Meta și TikTok introduc noi tooluri de creație și le fac update celor vechi. Din ce în ce mai mulți creatori de conținut se folosesc de acestea pentru a prezenta produse sau servicii, oferind atât agențiilor, cât și brandurilor UGC (user-generated content) pe care să îl folosească în campanii.

Mai multe investiții în publicitate pe TikTok

În ultimul an, TikTok a înregistrat rezultate extraordinare, devenind cea mai descărcată aplicație de social media. Cu peste 1 miliard de utilizatori activi pe lună, nu este de mirare că brandurile vor să exploreze din ce în ce mai mult potențialul acestei platforme.

Un studiu al Triple Whale arată că, în al doilea trimestru al anului 2022, brandurile B2C au investit cu 231% mai mult în publicitate pe TikTok, comparativ cu aceeași perioadă a anului precedent. Același studiu constată că brandurile direct-to-consumer, cu venituri între 1 milion și 5 milioane de dolari, sunt cele care au cheltuit cel mai mult în publicitate pe TikTok.

În 2023 se preconizează o creștere a numărului de companii și branduri care vor investi o mare parte din buget în promovare plătită pe TikTok.

Vrei să profiți la maximum de această platformă și să ajungi la o comunitate numeroasă de utilizatori? La Campaigns creăm campanii eficiente de TikTok Ads  și conținut pentru campaniile de TikTok Ads care te vor ajuta să îți crești audiența și de clienți.

Gamificarea & metaverse

Un alt trend în digital marketing care nu ar trebui ignorat în 2023 este gamificarea. Folosirea „limbajului” din universul de gaming și entertainment în campanii de digital marketing poate părea, la prima vedere, riscant, însă poate aduce avantaje pe termen lung. Acest lucru se datorează faptului că deschide un canal de comunicare cu generațiile mai tinere de consumatori.

Aflat în concordanță cu tehnologia și lumea jocurilor virtuale, metaversul este locul unde brandurile și companiile speră să ajungă la generațiile Z, Alpha și Millennials. Un studiu realizat de Telus, pe 1500 de utilizatori familiarizați cu Metaversul, arată că 50% dintre aceștia ar alege un brand în detrimentul altuia dacă ar oferi o experiență în metaverse.

De asemenea, o proporție similară se așteaptă ca interacțiunile cu brandul să fie mai captivante (53%) și mai personalizate (49%) în metaverse decât în ​​realitate. Aproximativ un sfert (27%) ar fi cu opta la 5% mai mult pentru un produs/serviciu care oferă o experiență de calitate în metaverse, în timp ce 22% ar plăti cu până la 10% mai mult.

Mari branduri și companii, precum Microsoft, Disney, Nike, Addidas și Gucci au dezvoltat campanii de succes în Metaverse. Potrivit unor previziuni, piața metaversului va crește până la 800 miliarde de dolari până în 2024. 

Experiențe personalizate

Conținutul și experiențele personalizate fac parte din strategia ta din 2023? Felicitări! Se întrevede un an lumins, cu predicții de bun augur. 

Un studiu realizat de Salesforce arată că 73% dintre clienți se așteaptă ca brandurile să le înțeleagă nevoile și așteptările. Pentru a îndeplini aceste așteptări, multe companii vor trebui să apeleze la AI (inteligența artificială). În timp ce unii cumpărători sunt din ce în ce mai obișnuiți cu AI (69% au spus că sunt de acord cu folosirea acesteia pentru a-și îmbunătății experiența), alții sunt încă reticenți (62%).

Pe de altă parte, într-o cercetare PwC se constată că 82% dintre consumatori ar fi bucuroși să împărtășească datele personale în schimbul unei experiențe personalizate, cu condiția ca aceasta să fie în acord cu interesele lor. Cele mai populare aspecte ale unei experiențe personalizate sunt „reducerile la produsele pe care le folosesc în mod regulat” (48%) și recompensele dintr-un program de loialitate (43%).

Când vine vorba de marketing personalizat, un alt trend pe care îl vom observa în anul 2023 este marketingul de proximitate. Acesta acestea se bazează pe targetarea utilizatorilor în momente specifice, folosind conținut relevant și tehnologii de geolocalizare. Companiile care se vor folosi de aceste instrumente în strategiile de marketing s-ar putea bucura de o creștere a veniturilor cu până la 10% față de cele care nu plănuiesc să o facă, spune IDC.

Marketing conversațional

În zilele noastre, oamenii vor să aibă o legătură strânsă și imediată cu brandurile de la care cumpără. Știm, nu este întotdeauna ușor să creezi acea conexiune în mediul online. 

Însă, oamenii nu vor să completeze un formular și să aștepte o zi sau două pentru a primi un răspuns. Aceștia își doresc să înceapă o conversație acum. Prin urmare, marketingul conversațional va fi crucial în 2023.

Multe companii au început deja să facă acest lucru, adăugând chatbots pe site-urile lor web. Aceste caracteristici permit vizitatorilor să trimită mesaje companiei și să primească ajutor imediat.

Alte previziuni și tendințe. La ce ne mai putem aștepta?

1. Creșterea bugetelor pentru content marketing. Pe măsură ce marketingul digital evoulează și devine și mai competitiv, companiile vor angaja specialiști pentru a gestiona anumite campanii de conținut. Tot de la Content Marketing Institute aflăm că 47% dintre companii se gândesc să angajeze fotografi, designers, content writers și producători video.
2. Videoclipurile scurte, pe verticală, vor fi în ascensiune. Twitter, de exemplu, a început să acorde prioritate conținutului video de scurtă durată. Acestea sunt ușor de produs, costurile sunt reduse, iar reach-ul organic este superior oricărui alt tip de conținut de pe site-ul web.
3. Generația Z va continua să influențeze marketingul digital. 50% dintre aceștia spun că există șanse mai mari să cumpere de la o companie care își tratează bine angajații; 55% spun că recomandările de la influenceri reprezintă factorul cheie în decizia de cumpărare.
4. Third-party cookies vor dispărea. Probabil ai auzit că Google va elimina treptat cookie-urile terță parte. Acestă acțiune va limita capacitatea companiilor de a trimite publicitate personalizată. Ca urmare, acestea vor trebui să își modifice în mod semnificativ strategiile de marketing.

2023 va fi un an interesant și provocator pentru marketeri.  Fără niciun dubiu, pentru a avea success, aceștia vor trebui să se adapteze tendințelor, care arată evoluția constantă a marketingului atât în ​​ceea ce privește tehnologia, cât și strategiile.